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育嬰師不會育嬰家政服務(wù)頻招投訴

日期:2011-04-08 10:25:00

月薪3500元的育嬰師,卻不清楚1個月嬰兒的洗澡水溫該是多少。春節(jié)過后,外地務(wù)工人員返京,家政服務(wù)市場隨之升溫,相關(guān)投訴也有所回升。據(jù)北京市消協(xié)等相關(guān)部門近日通報顯示,3月份共受理家政服務(wù)投訴43件,投訴量較上月增長了1倍多。

  消費者徐先生在某家政服務(wù)公司以每月3500元的價格為自己剛出生的寶寶聘請了一位育嬰師。沒想到在給孩子洗澡時,育嬰師竟然不清楚洗澡水溫該是多少,也不敢給孩子翻身。徐先生細細一問才知道,家政公司派來的所謂育嬰師根本就不具備國家職業(yè)資格證書,而且也沒有育嬰經(jīng)驗。經(jīng)過與家政公司協(xié)商,公司同意再派一個育嬰師??傻搅思s定時間,育嬰師根本就沒有出現(xiàn),打電話問家政公司才得知,育嬰嫂覺得工資低,不愿意到徐先生家工作。更令徐先生沒想到的是,當徐先生提出退費要求時,家政公司卻告知,因育嬰師工作不足一天,需要按小時計費,扣除的費用竟然比一天工資還高。

  為此有關(guān)部門提醒消費者,聘請家政服務(wù)人員,一要核實家政服務(wù)企業(yè)是否具備合法的經(jīng)營資質(zhì);二要就服務(wù)期限、服務(wù)事項、家政人員等級、薪資標準、違約責任等事項進行詳細約定,并簽訂家政服務(wù)合同;三要保留好付款票據(jù)、合同等相關(guān)證明,產(chǎn)生糾紛后及時投訴。

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