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石家莊保潔公司市場(chǎng)混亂,“路邊游擊隊(duì)”不可輕信

日期:2010-12-25 09:42:55

    臨近年關(guān),很多市民開(kāi)始著手家庭大掃除了,家政保潔市場(chǎng)迎來(lái)了生意旺季。但是,提供清潔服務(wù)的不光是正規(guī)的家政公司,還有些是個(gè)人組織幾個(gè)人就攬起了這一買(mǎi)賣(mài)。為此,消協(xié)提醒市民節(jié)前找家政公司做保潔需擦亮眼。

  為了避開(kāi)保潔高峰期,才剛臘月初十,省城劉女士就忙著找家政公司保潔人員來(lái)擦玻璃。她按照?qǐng)?bào)紙上的電話挨個(gè)給家政公司打電話,卻發(fā)現(xiàn)所有家政公司保潔人員的活兒都已安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。后來(lái)在同事的介紹下,她好不容易才聯(lián)系到了一家。

  上周六下午,保潔人員如約來(lái)到劉女士家里,不到兩個(gè)小時(shí)就將所有的玻璃清理好了。等到保潔人員離開(kāi)后,劉女士才發(fā)現(xiàn)臥室的窗簾上布滿了破洞,而且屋子的地板上到處都是水漬。后來(lái),她找到該家公司討說(shuō)法,才知道這家公司不是正規(guī)的家政公司,只是小區(qū)的幾個(gè)人臨時(shí)組成的“保潔游擊隊(duì)”。

  同劉女士一樣,家住省農(nóng)業(yè)廳宿舍的郭女士也遭遇了非正規(guī)家政公司。“我是通過(guò)鄰居介紹的,不僅活兒干得讓人不滿意,待保潔人員走后,我發(fā)現(xiàn)臥室床頭柜里的1000元錢(qián)不見(jiàn)了?!惫繗鈶嵉卣f(shuō)。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),和“裝修游擊隊(duì)”一樣,家政服務(wù)的保潔人員中也存在大量的游擊隊(duì)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,由于臘月是保潔人員一年中業(yè)務(wù)最火的時(shí)期,所以每年這個(gè)時(shí)候,除了正規(guī)的家政公司,小區(qū)里一些無(wú)業(yè)人員以及沒(méi)有返鄉(xiāng)的外地勞務(wù)人員也三三兩兩地組織起來(lái),攬起了清潔房屋的活兒。由于不需要租房等成本,所以價(jià)錢(qián)較正規(guī)的家政公司要便宜一些。但這些所謂的“路邊游擊隊(duì)”最多干一個(gè)月,過(guò)完年就會(huì)自動(dòng)解散,干活兒中一旦發(fā)生意外,雇主處理起來(lái)會(huì)很棘手。

  對(duì)此,市消協(xié)工作人員提醒,節(jié)前請(qǐng)家政公司做保潔,一定要注意選擇具有正規(guī)資質(zhì)、誠(chéng)信度良好的公司;在保潔人員做服務(wù)時(shí),家中一定要有人,避免家中貴重物品丟失,也可以給家政人員提供一些必要的指引和幫助。另外,消費(fèi)者還要特別注意家政公司是否將服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、承諾等公開(kāi)明示。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)與家政公司就服務(wù)過(guò)程中物品損壞賠償?shù)葐?wèn)題協(xié)商后簽訂書(shū)面協(xié)議。

2009年11月21日

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