外表展現(xiàn)家政服務(wù)禮儀
日期:2010-12-30 09:28:34
家政人員在服務(wù)過程中,必須要與家庭成員相處、交流,同時(shí)還要與雇主的親戚、鄰居等人打交道,這就決定了家政人員的素質(zhì)中外表的重要性。無論是第一印象,還是在相處過程中,家政服務(wù)人員的舉止、行為、衣著、言語等都會(huì)決定雇主對(duì)你的印象。一個(gè)優(yōu)秀的家政服務(wù)員,與家庭成員、鄰居、客相處都禮貌文明、大方得體,不論是個(gè)人衛(wèi)生,還是儀容儀態(tài)、言行舉止都能令人舒服。良好的外表由三方面組成。
一、儀表整潔。
家政服務(wù)員應(yīng)該經(jīng)常洗澡、洗頭發(fā),尤其是注意面部清潔,切忌不可濃妝艷抹。要經(jīng)常修剪指甲,保持手指甲和腳趾甲短而潔,最好不要染指甲,要注意隨時(shí)洗手。最好不吃有異味的食品,每天刷牙、飯后漱口,保持口腔清潔口氣清新,無異味。
二、著裝大方。
家政服務(wù)員的衣著必須大方得體,既不能寒酸破爛,也不能太艷麗時(shí)尚。服裝最重要的是整潔干凈,不要有破爛、磨洞、污漬或丟失紐扣等現(xiàn)象發(fā)生,更不能有異味。在穿著正裝前,要進(jìn)行熨燙。若有平時(shí)對(duì)其不熨不燙,隨手亂丟,折痕遍布,就會(huì)被視為懶惰之人。家政人員的工作性質(zhì)決定著裝不宜過多暴露身體,也不能過于單薄、透亮或過分艷麗。
三、舉止端莊。
姿態(tài)是一個(gè)人修養(yǎng)的直接表露,舉止端莊的人比較容易得到別人的尊重。相反的,如果舉止輕佻或粗魯無禮都會(huì)引起別人的反感。家政服務(wù)人員不恩那個(gè)因?yàn)閭鹘y(tǒng)的觀念而對(duì)自己的本質(zhì)工作有自卑感,也不能將平時(shí)可能會(huì)有的不文明舉止帶到雇主面前。
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