年輕保姆如何與主人相處?
日期:2011-01-05 09:28:48
近些年來,有越來越多的未婚女青年走入了家政服務這一行業(yè)之中。但年輕保姆怎樣與主人和睦相處呢?處理得當,則風調雨順,事事稱心;如果欠妥,則四面楚歌,甚至被掃地出門。因此,年輕保姆要講究與主人相處的方法。
面對男主人要穩(wěn)重,以禮相待。
年輕女保姆與男主人相處,關鍵在于心端行正,除了以端莊嫻靜的優(yōu)良品質和勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的服務態(tài)度贏得男主人的信任和尊重外,關鍵是和男主人的距離要把握分寸,既不能太遠,又不能太近。馬女士家請了一位18歲的勤快、漂亮的姑娘當保姆。小保姆干起活來,一家人都挺滿意??墒锹?,小姑娘一雙大眼晴讓馬女士受不了了。每天男主人一進門,她的注意力就來個“全面轉移”,有時竟目不轉睛地盯著先生。女主人感到了危險,只好讓小姑娘走人。看來年輕保姆與男主人的關系是一個敏感的話題,稍有不慎,便會造成惡果。特別是家中只有自己和男主人時,更應該注意自尊自愛。若男主人有失檢點,小保姆應有對策:或雙目旁視,避開雙方的凝視;或裝聾作啞,對對方的暗示不予反應。若對方不知趣,有非分之舉,你可好言相勸,如不湊效,那只好嚴肅斥責,維護自尊。
面對女主人要真誠,以情相融。
在我國,家庭分工基本是男外女內。年輕保姆最容易與女主人發(fā)生矛盾,而與女主人相處得好壞卻又事關重大。和女主人相處,務必做到三點:一是說清來歷,讓其有安全感。最佳辦法是出示所在農村或居委會的證明及個人的身份證;如有朋友、同鄉(xiāng)介紹的自然就不必了。二是善用甜語,讓其有親切感。首先稱號要得當;其次要恰到好處地贊揚女主人的賢惠、溫柔、能干、美貌等;三是老老實實為人,讓其有信任感。比如處理好與她先生的關系,照料好她的孩子,善待老人和病人,更要清白為人,不愛非分之物等等。
面對小主人要愛護,以智相幫。
小主人,不論是男孩還是女孩,都是男女主人的心頭肉。父母愛孩子甚至超過愛自身。因此,小保姆與小主人相處更要講究藝術。首先是愛之以心,這是前提。只有把小主人當作自己的親人,才會對其無微不至地關懷。否則,就易出差錯。有一小保姆由于馬虎,竟然把縫衣針隨便別在小主人的棉毛褲上,主人發(fā)現(xiàn)后,迅速找別的借口將小保姆辭退了。其次是授之以技?,F(xiàn)在的小保姆一般都有初中或高中文化水平,在主人工作繁忙時,小保姆可充當家庭教師,細心耐心地指導小主人做好家庭作業(yè),閱讀課外書籍,講些童話故事等。這樣。主人自然會看在眼里、喜在心頭。三是逗之以趣。小保姆要像幼師一樣,教小主人唱兒歌,做智力游戲,跳簡單的舞蹈,讓小主人在健康活潑的氣氛中成長。
面對病人、老人要尊重,以助相護。
尊老敬老是中華傳統(tǒng)美德,小保姆護理病人老人,主要應做到三點:即服務、問候、請教。小保姆首先要從內心把對方視作自己家的老人,方能誠心尊重、真心服務、熱心問候、虛心請教。其服務內容一般指衣服的收洗、飲食的制作,病時的照料、室內的清潔等,個別的還負責文字的謄寫。有的病人老人會有寂寞感,喜歡與人說話,小保姆要善解人意,與其聊天,解悶增趣。人老之后,很忌諱“老”、“病”、“死”等字眼,因此小保姆在言談中要盡量回避,讓病人老人盡量保持舒暢的心情,以利于身體健康。
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