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　　隨著時代的發(fā)展，人們的生活觀念在不斷的發(fā)生變化?，F(xiàn)今的年輕人為了追求更高品質的生活，他們幾乎把全部的心力都放在工作上，沒有辦法把心力放在老人們的身上。他們往往會找保姆去照顧他們，可是有時候又會擔心保姆照顧得不周到，所以就有“電子保姆”來幫助他們解決困難了。

　　不少老人徘徊在空巢居家得不到照料，而又不愿意去社會養(yǎng)老機構之間，形成了一個養(yǎng)老困局。為破解這樣的一個“中國式養(yǎng)老”困局，借助高科技為空巢、孤寡老人配備“電子保姆”。“電子保姆”將通過視頻、電子報警系統(tǒng)、GPS定位器等，全方位地呵護居家老人。

　　“電子保姆”是一個煙盒大小的呼叫器，有固定和遙控兩種。老年人不需要記任何電話號碼，按下紅色鍵盤（盲人按粗糙鍵），就可發(fā)送緊急求救信息，遠程求救求助呼叫中心確認后，將迅速將信息切換到120或就近醫(yī)院，同時將信息送達到子女、親屬、鄰居、社區(qū)等預定人員；如需家政服務等一般求助，按下綠鍵，中心將根據(jù)老人需求，指派相應的服務商上門服務。此次安裝“電子保姆”，首先是70歲以上的老人。

　　“電子保姆”連接在電話線上，上面設有紅、綠兩鍵，機身上面設有指示燈。李大爺說，綠色鍵是為生活需求服務的，紅色鍵是為緊急需求服務的。

　　記者按照李大爺說的操作方法按動了“電子保姆”上的綠色按鍵，不到1分鐘的時間，李大爺家的電話座機就響了，記者接通了電話，話務員詢問記者需要什么幫助，并向記者介紹了“電子保姆”的服務內容和產生消費的費用收取情況。

　　“電子保姆”綠色按鍵是生活服務鍵，老人按動按鍵后，工作人員會給老人回撥電話，綠色按鍵的服務項目包括家政類、綜合維修類、商品配送類、咨詢類等服務。只要老人按動按鍵，總機就會將老人的來電情況進行記錄，并以最快的速度為老人提供服務。

　　關于送貨上門的商品質量標準，工作人員表示，選用的商家一般都是社區(qū)內比較好的商家，進行整合后集中為“空巢”老人服務。老人指定品牌貨物后，送貨上門時會按照老人的指定把購買憑據(jù)出示給老人，以確保送貨的質量和真實性。

　　關于“電子保姆”的收費問題，工作人員介紹：“電子保姆”是政府免費為老人安裝的，除此之外，機器本身每年要收取120元的服務費，這一部分錢由老齡辦承擔。”

　　使用“電子保姆”需要老人支付的錢是老人產生消費的那一部分，不收取送貨上門的服務費。舉一個例子來說，如果老人指定購買一袋大米，送貨上門時，老人只支付市場價的大米錢就可以，不必額外支付運輸費用。

　　天成家政友情提示“電子保姆”總歸是電子產品，作為子女，還是應該給予老人多一點的愛，不能把照顧老人的職責推到“電子保姆”、保姆或鐘點工的身上。老人在家有時候是很寂寞的，并且人老了，又是記性就不好，當發(fā)生意外的時候沒有人在身邊是很孤單的，所以作為子女，趁還能陪伴在他們身邊的時候要多陪陪他們。