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年滿16周歲-----50周歲的男、女公民；必須持本人身份證或持有公安機(jī)關(guān)出具的其它證明。本人無不良行為、不良嗜好，沒有劣跡。

身體健康，無傳染性疾病、皮膚病、精神病史和不宜從事家政服務(wù)工作的其它疾?。粦?yīng)具有初中以上文化水平。

???2、家政服務(wù)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

1、思想素質(zhì)要求?? 有良好的道德品質(zhì)，遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、吃苦耐勞、講文明、講禮貌。高度的責(zé)任感，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。

2、心理素質(zhì)要求?? 有良好的承受能力，心胸寬闊，識(shí)大體，顧大局，有較強(qiáng)的適應(yīng)性、忍耐性和有一定的應(yīng)變能力。

3、文化知識(shí)要求? 具有初中以上文化，有一定的社會(huì)和生活經(jīng)驗(yàn)。掌握一定的服務(wù)相關(guān)知識(shí)。

4、語言溝通要求? 能夠說普通話，言談得體大方，講文明有禮貌。有與人溝通的能力，有較靈活的處世方法。

5、服務(wù)技能要求? 能夠正確使用一般的家用電器，能夠從事洗衣、做飯、家居保潔等基本家務(wù)勞動(dòng)，具有職業(yè)資格的家政人員能夠?qū)搿⒂變和?，老人、病人，孕婦、產(chǎn)婦等進(jìn)行專項(xiàng)護(hù)理。

???3、家政服務(wù)員的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)

1、職業(yè)理想樹立正確的就業(yè)觀，愛崗敬業(yè)。勤奮好學(xué)，努力工作，創(chuàng)一流服務(wù)水準(zhǔn)。

2、職業(yè)責(zé)任 嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任義務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行合同規(guī)定條款，努力完成合同約定任務(wù)。

3、職業(yè)道德 誠(chéng)實(shí)守信，尊老愛幼，勤儉節(jié)約，尊重雇主生活習(xí)俗、保守雇主家庭隱私。

4、職業(yè)紀(jì)律遵紀(jì)守法，不翻拿動(dòng)用雇主物品，不私打長(zhǎng)途電話，不擅自領(lǐng)外人入戶。

???4、家政服務(wù)員的權(quán)利與義務(wù)

1、權(quán)利? 享有平等就業(yè)和擇業(yè)的權(quán)利、取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)力、休息和休假的權(quán)力、通信和交往的權(quán)力、勞動(dòng)安全衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)的權(quán)力、社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)力、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的權(quán)力、以及法律規(guī)定的其它權(quán)力。

2、義務(wù)? 遵紀(jì)守法、遵守公共道德、職業(yè)道德，認(rèn)真履行與雇主所簽合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、要求、義務(wù)。有尊重用戶生活習(xí)俗和隱私權(quán)的義務(wù)。