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"游擊隊"保潔服務(wù)難到位 家政服務(wù)投訴增多

日期:2019-04-13 10:34:24

  近日,一些“黑家政”由于缺乏培訓(xùn),業(yè)務(wù)不精,給市民帶來不少麻煩。

  幾天前,家住青山的李女士準(zhǔn)備把房子好好收拾一下回老家過年,給附近一家家政門點打了電話。第二天早上,2位家政服務(wù)人員來到李女士家,干了6個小時,從里到外收拾了一番。結(jié)果,在驗收時李女士發(fā)現(xiàn)擦過的玻璃上全是劃痕,衛(wèi)生間的墻壁也沒清潔。隨后,家政公司派人來查看,表示會適當(dāng)退點錢。

  據(jù)了解,這家家政公司由于人手不足,臨時找經(jīng)驗、資質(zhì)不足的員工上崗,培訓(xùn)不到位。

  近日,家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心調(diào)查發(fā)現(xiàn),春節(jié)期間,隨著家政服務(wù)市場的緊俏,相關(guān)投訴糾紛日漸增多。一個主要原因是一些家政公司倉促將員工推上工作崗位,同時,各種家庭保潔“游擊隊”也趁機招攬生意。

  目前,家政正規(guī)公司的價格上比“游擊隊”略高,一些市民圖方便、貪便宜,就接受社區(qū)、路邊“野家政”的服務(wù),一旦產(chǎn)生糾紛,維權(quán)困難。

  提醒市民,正規(guī)企業(yè)的家政人員多半經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),無論是在理論知識、操作流程還是安全意識上,都比走街串巷的“游擊隊”更有優(yōu)勢。

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