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　　企業(yè)一線員工轉(zhuǎn)行當(dāng)保姆

　　“今年以來(lái)，新入行的家政服務(wù)人員素質(zhì)普遍高于以往?！倍嗉壹艺矩?fù)責(zé)人都說(shuō)出了同樣的話。記者了解到，由于部分中小企業(yè)停產(chǎn)、倒閉，一些企業(yè)生產(chǎn)線上的員工開始轉(zhuǎn)而從事家政服務(wù)行業(yè)。一家從事高端家政服務(wù)的公司負(fù)責(zé)人告訴記者，近來(lái)，公司每天接收的新入行人員達(dá)10名，主要來(lái)自江蘇、浙江、安徽等地，學(xué)歷普遍在高中及以上，有的還擔(dān)任過(guò)生產(chǎn)線上的班組長(zhǎng)等。“他們的加入，大大提升了家政服務(wù)隊(duì)伍的整體水平。”

　　據(jù)了解，這些新入行人員，不僅文化水平較高，言談舉止得體，最重要的是有紀(jì)律性、組織觀念強(qiáng)，有責(zé)任感。經(jīng)過(guò)短期密集培訓(xùn)后，能很快上崗并適應(yīng)新工作。就拿文章開頭的蘇阿姨來(lái)說(shuō)，來(lái)滬后與某家政公司簽訂了合同，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月正規(guī)培訓(xùn)后很快找到了東家，而東家看重的正是蘇阿姨“有正規(guī)工作背景，責(zé)任心強(qiáng)”。

　　希望“飯碗”捧得更久

　　“我不要求高薪，只希望東家能看在我踏實(shí)工作的份上，讓我做長(zhǎng)久一點(diǎn)?！碧K阿姨在與雇主簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)說(shuō)的這番話，也恰恰反映出滬上家政服務(wù)人員心態(tài)上發(fā)生的微妙變化。記者在采訪中了解到，受金融危機(jī)影響，滬上家政服務(wù)需求總體略有縮減，在這樣的大背景下，越來(lái)越多的家政服務(wù)人員不再一味追求“高薪”，而是希望把“飯碗”捧得更久一些。

　　以家政服務(wù)中的鐘點(diǎn)工為例，以往每小時(shí)的工資平均在10元左右。今年以來(lái)，這個(gè)價(jià)格似乎有所松動(dòng)。部分服務(wù)人員為了找到雇主甚至主動(dòng)要求降低試用期的工資，還有的則明確要求“雇主人情味足一點(diǎn)，能長(zhǎng)期留用自己”。

　　低端市場(chǎng)遇冷，高端需求穩(wěn)定

　　一張長(zhǎng)板凳，坐滿了待聘的鐘點(diǎn)工，嗑嗑瓜子、相互聊聊天……這樣的場(chǎng)景，在以往街邊的小型家政中介常能看到。如今不少這樣的小型中介內(nèi)已冷冷清清。金融風(fēng)暴導(dǎo)致一些家庭收入縮減，由此帶來(lái)中低端家政服務(wù)的需求量相應(yīng)減少，不過(guò)，相比之下，高端市場(chǎng)需求依然較為穩(wěn)定。

　　記者從滬上首家從事中高端家政服務(wù)的泰勤家政公司了解到，春節(jié)以來(lái)，公司每天接到來(lái)電咨詢30-40起，每天能成交3-4單業(yè)務(wù)，續(xù)約率在75%-80%，這些數(shù)據(jù)都穩(wěn)定在去年同期水平。而新成交的業(yè)務(wù)主要集中在住家保姆、涉外服務(wù)、全天候護(hù)理等高端領(lǐng)域。

　　“金融風(fēng)暴，對(duì)滬上家政服務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)遇”，多年從事家政服務(wù)市場(chǎng)管理的業(yè)內(nèi)人士吳芳告訴記者，市場(chǎng)需求的調(diào)整、新加盟人員的沖擊，從某種程度上都能推動(dòng)家政服務(wù)人員、服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勝劣汰。她指出，廣大家政服務(wù)人員及機(jī)構(gòu)只有抓住機(jī)遇，規(guī)范管理，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，才能在“寒冬”中生存，并最終在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。