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　　家政市場呼吁從業(yè)資質(zhì)認定

　　家政工吃香明年有擴容計劃

　　據(jù)從省城一些大型家政公司了解到，每天預約電話不下三四百個，由于員工有限，家政公司雖然請了許多臨時工，但還是難以應對龐大的家政需求市場，據(jù)某家政公司郭經(jīng)理介紹，目前公司員工包括內(nèi)勤和他都上陣了，仍然顯得有些杯水車薪。他表示已經(jīng)開始根據(jù)今年的市場行情規(guī)劃明年公司擴容的打算了。

　　不培訓就上崗服務質(zhì)量打折扣

　　張女士告知，現(xiàn)在想起來去年請的家政工就讓她生氣，清洗裝飾燈的時候，一不小心將裝飾燈兩側(cè)的固定裝置給碰掉了，她居然不知道，洗第二個的時候也不注意，又給碰掉了，一連碰了三個，現(xiàn)在臥室里的吊燈一半只剩下燈泡了。讓他們賠，又于心不忍，這樣整個活就白干了。

　　據(jù)了解，家政公司目前大都是依靠良好的信譽和口碑來支撐。比如潘先生的公司就是靠顧客相互介紹和相傳的口碑，才有了自己的穩(wěn)定客源，而且這客源還在增加。據(jù)某大型家政服務公司的從業(yè)人員透露，目前，家政市場除少數(shù)企業(yè)化運作，員工要經(jīng)過崗前培訓外，大多數(shù)家政公司只是一個中介，他們的從業(yè)人員沒有經(jīng)過相關部門的從業(yè)培訓或獲得專門的從業(yè)資格認證，很多家政公司甚至沒有固定的員工，遇到人手不夠的情況，就給平時掌控的臨時人員打電話，通知他們上崗服務，新手干活前請有經(jīng)驗的工人傳、幫、帶，就算是培訓了。這樣，既保證不了清潔質(zhì)量和人員素質(zhì)，也不能有效進行管理。

　　有消費需求還需有資質(zhì)認定

　　據(jù)了解，由于家政工有一定的消費需求，不少市民在雇傭家政人員的時候從沒有認真考察過他們的證件，更沒有到相關部門進行登記，在家政工上門服務之前，家政公司大多也只和客戶通過口頭約定的方式達成協(xié)議，一旦在服務過程中發(fā)生糾紛，很難有解決問題的參考憑證。如果出現(xiàn)家中錢物丟失的事情就會很麻煩，雇主大多只有自認倒霉。據(jù)悉，由于國家目前尚未出臺家政服務的行業(yè)標準細則，對家政工是否持證上崗也無硬性規(guī)定，有證的人和沒證的人同樣可以上崗，致使從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊。有關人員在此呼吁相關部門能盡早對家政從業(yè)人員進行上崗前的統(tǒng)一培訓，并制定從業(yè)資質(zhì)的認定標準。