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　　負責(zé)家庭烹飪、家庭保潔衛(wèi)生、家庭雜務(wù)（洗衣熨燙，買菜，接送孩子讀書代交雜費等）、藝術(shù)插花，家庭園藝，家居綠化、寵物照料、家電維護等。

　　職業(yè)保姆有初、中、高級之分。普通中級以上的服務(wù)員工，她們一般都是從事家政服務(wù)工作較長時間，其中也有技能考評非常優(yōu)秀的新員工，她們的心態(tài)及服務(wù)意識較好，接受能力強，又有一定的家庭服務(wù)工作經(jīng)驗，一般來說，中級以上的服務(wù)員工，在家務(wù)打理的條理性、主動性方面較好，她們比較熟悉家庭的生活習(xí)慣、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及飲食口味，對嬰幼保育方面也有一定的服務(wù)經(jīng)驗，能獨立擔(dān)當(dāng)日常家庭事物的打理。請中級以上的服務(wù)工，她們會很快進入服務(wù)狀態(tài)，比請初能服務(wù)工要省心些，但她們不足的地方是極少數(shù)人有些“油條”。

　　家庭保姆工作職責(zé)和工作要求

　　一、工作職責(zé)

　　a)按照客戶要求照料日常生活。

　　b)負責(zé)做飯（早、中、晚三餐）。

　　c)負責(zé)打掃家庭衛(wèi)生。

　　d)負責(zé)清洗、晾曬、熨燙、整理衣物。

　　e)其它

　　二、工作要求：

　　a)按照客戶要求照料日常生活。

　　1、對孩子要有愛心，要有強烈的責(zé)任感。（不允許打罵、呵斥孩子，避免比較2名孩子的優(yōu)缺點。）

　　2、每周五列出下周兩個孩子的菜譜，家長同意后按菜譜為孩子做飯，食譜可相對固定。

　　3、孩子的貼身衣物冬季每兩天更換一次，夏季需每天更換。內(nèi)褲需每天更換。

　　4、孩子的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必須及時消毒，下次使用前要保證消毒完畢。

　　5、冬天每隔一晚洗澡一次。其余季節(jié)每晚洗澡一次；每天都要洗澡一次。

　　6、孩子的衣物要單獨手洗，并用柔順劑浸泡后曬干。

　　7、時刻關(guān)注孩子的行為，防止孩子發(fā)生意外傷害。包括：磕碰摔傷、誤服異物和藥品、電擊、燙傷等。

　　8、培養(yǎng)孩子良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣及固定的作息時間

　　1）飯前、便后及外出回家后立即洗手

　　2）鼓勵孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋

　　3）多看書、少看電視（孩子看的電視節(jié)目需經(jīng)家長審定）

　　4）讓孩子學(xué)習(xí)禮貌待人并使用文明用語（語言不得帶臟字）

　　5）培養(yǎng)孩子不挑食的習(xí)慣

　　9、每天陪孩子玩并做游戲，充分利用家中不同的玩具，并及時整理。每天帶孩子下樓活動并鼓勵孩子與其它小朋友玩，并相互禮讓

　　10、每天孩子起床、睡覺、吃飯的時間須固定。其它時間可相應(yīng)調(diào)整

　　11、在家長教育孩子時，必須與家長保持一致的態(tài)度。

　　12、按家長提供的故事書為孩子講故事，教授力所能及的知識，如唐詩等

　　13、如照看孩子與做家務(wù)、做飯等工作沖突，應(yīng)先照看孩子。待孩子睡覺時再做家務(wù)

　　b)注意清潔衛(wèi)生：

　　1、每天用專用抹布清潔桌面及地面衛(wèi)生，注意打掃衛(wèi)生死角。

　　2、隨手整理家中的雜物，保證并保持居室整潔、干凈、有秩序。

　　3、廚房每天至少簡單清潔一次，保持地面、水盆、炊具、灶具的清潔、無油污。

　　4、衛(wèi)生間地面要保持清潔，不得有水，以免孩子摔倒，每周清潔一次墻面、浴缸。

　　5、每天清除生活垃圾，用塑料袋裝好，放于大門之外。

　　6、保證食物和餐具清潔衛(wèi)生；餐具清洗必須使用洗滌靈（但不可過多）去除油污，

　　并用清水洗凈，勿使殘留。

　　7、各種抹布如廚房、桌面、地面、廁所的抹布必須分開便用及放置，以免混淆。

　　8、擦洗地面時必須在專用的盆中洗抹布，不得在洗臉的手盆中直接清洗。

　　9、床單每月更換清洗一次。窗簾每兩個月清洗一次。

　　10、每半個月左右，在家長帶孩子的情況下，對家庭進行一次大掃除。

　　c)負責(zé)做飯（早、中、晚三餐）。

　　1、早餐以粥、湯、餛飩加饅頭、花卷配以小菜、咸菜等為主

　　2、午餐、晚餐的標(biāo)準(zhǔn)：

　　如家長在家：三人做三菜一湯。

　　家長不在家：一菜一湯。（孩子的飯菜不包含在此標(biāo)準(zhǔn)）

　　3、做飯時注意暈素搭配，米飯，面食等可定時調(diào)節(jié)

　　4、為節(jié)約生活成本，饅頭、花卷、餃子等主食以自制為主。在保姆空閑時根據(jù)家長要求，批量制作。

　　5、家中所購買的蔬菜、肉類、魚類等必須及時分類，保鮮，使用時遵循先買先用的原，保證營養(yǎng)，避免浪費。

　　6、未吃完的飯菜必須裝入保鮮盒內(nèi)保鮮，下次用餐時食用。在倒掉食物前，要征得家長同意。

　　7、正確使用各種廚房電器、熱水器、爐灶等設(shè)施

　　d)負責(zé)清洗、晾曬、熨燙、整理衣物。

　　1、每三天左右或在超過5件衣物的情況下用洗衣機清洗一次家長污衣箱內(nèi)的衣物。

　　1）內(nèi)外衣物分開清洗，內(nèi)衣清洗需加入衣物消毒劑

　　2）深淺衣物分開清洗

　　3）保姆的衣服自己手洗。

　　4）清洗衣物前先確認(rèn)衣物的兜內(nèi)已無物品。

　　2、每天整理曬干的衣物。按家長的要求將衣物疊好后放入相應(yīng)的衣柜。

　　3、空閑時或在家長看孩子的情況下，根據(jù)衣物說明熨燙衣物。不明之處可以問家長。

　　e)其它

　　1、注意防火、防盜。

　　1）每次使用完電器后，必須將電器的開關(guān)關(guān)閉，并將插銷拔下

　　2）帶孩子外出時，需鎖好門窗。保管好鑰匙。

　　2、注意節(jié)約：包括水、電、煤氣、電話、食品、物品。

　　1）盡可能的合理循環(huán)用水。如孩子洗澡、游泳的水可用來擦地板或沖廁所

　　2）洗衣、洗菜時龍頭不要開的過大。

　　3）隨手關(guān)燈。

　　4）獨立看孩子時，禁止撥打、接聽電話。

　　5）保姆不熟悉或不會做的食品，應(yīng)向家長咨詢，以免造成浪費

　　6）愛惜家中物品及器具。不會使用時需咨詢家長，損壞需照價賠償。

　　3、嚴(yán)禁帶外人進入房間；嚴(yán)禁將家庭情況告知他人。

　　4、保持家中通訊通暢，家中發(fā)生緊急情況時，立刻電話通知家長。

　　工作規(guī)范：

　　1、做息時間

　　1）早上6點鐘起床，準(zhǔn)備早點，清潔房間衛(wèi)生，自己吃早餐。

　　2）7點鐘叫孩子起床，幫助孩子洗臉、刷牙、梳頭。

　　3）7點半喂孩子吃早餐及吃奶。

　　4）送孩子上幼兒園（時間待定）。

　　5）8點至11點陪孩子在室內(nèi)及戶外玩。

　　6）11點至12點半做午飯、喂孩子吃午飯，自己用午餐。

　　7）12點半－3點半孩子睡午覺。

　　8）3點半至6點陪孩子玩（從幼兒園接孩子。待定）。

　　9）6點至7點準(zhǔn)備晚餐、喂孩子吃晚飯、及自己用晚餐。

　　10）7點半至8點，給孩子洗澡。

　　11）8點鐘孩子上床睡覺。

　　12）保姆完成其他工作

　　13）10點：保姆睡覺

　　以上為暫定時間表，有可能根據(jù)情況調(diào)整。

　　2、嚴(yán)禁抱著孩子使用手機！嚴(yán)禁因接打電話影響正常工作！兩個孩子都睡覺時可以接打電話。但聲音要小，不能影響孩子睡覺。

　　3、待孩子入睡后可以看電視，但聲音要小，并隨時留意孩子的情況。嚴(yán)禁抱著孩子看電視。

　　4、如保姆以往的工作經(jīng)驗與家長要求不符，需按家長的要求執(zhí)行。保姆可以提供建議，坦誠溝通，禁止背后議論。