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　　1、建立良好的人際關(guān)系

　　家政服務人員服務的過程首先是與雇主相處的過程，因此家政服務人員入戶后，必須要和雇主建立起良好的人際關(guān)系，只有雇傭雙方建立起和諧的人際關(guān)系，家政服務員在服務的過程中才能心情愉快，工作順利。否則，雙方的將無法繼續(xù)，家政服務員就會失去這份工作。要搞好與雇主的人際關(guān)系應注意以下幾點：

　　衡陽天成家政服務

　?。?）做好本職工作是建立良好人際關(guān)系的前提，光說不練只會說嘴的家政服務人員根本不可能與雇主家庭建立起良好的和諧關(guān)系，家政服務人員應掌握家政服務的基本技能，能夠達到雇主的服務要求。

　　（2）尊重雇主，要尊重雇主家庭中的每一位成員，家政服務人員對待雇主家庭的每一位家庭成員都應一視，不要薄此厚彼。特別是在雇主家庭成員較多服務環(huán)境中，家政服務人員不要隨著雇主家庭主要成員的眼光，做看人下菜碟的事情。

　?。?）不參與雇主家庭事務，雇主家庭成員之間如果產(chǎn)生一些矛盾，遇到這種情況，首先，家政服務人員不要介入雇主家庭成員的是非之中，不要充當調(diào)節(jié)人，應當置身事外，最好的辦法是回避。事后，如果雇主家庭成員向家政服務人員提及此事，家政服務員也不應當對任何一方表示同情和理解，可說一些有利雇主雙方有利于家庭和睦的話。

　　2、學會消除緊張心理

　　當絕大多數(shù)家政服務人員初次邁進雇主家門時，都不可避免的會產(chǎn)生心理緊張，這是十分正常的情況。適度的緊張能提高工作效率，而且還能幫助我們適應瞬息萬變的社會環(huán)境。但是，如果過度緊張，則可能會在工作中手忙腳亂，忙中有錯，甚至不能適應服務環(huán)境，從而影響到正常的服務工作的開展。作為家政服務人員首次進入一個陌生的家庭，而產(chǎn)生一些緊張甚至有恐懼感是難免的，其實是一種極為正常的心理反應。關(guān)鍵是對家政服務員的職業(yè)要正確的認知，進入家庭是家政服務的職業(yè)特點，其實，與雇主之間的，是雇傭雙方各取所需，服務人員需要一份工作，需要一份工資，雇主需要有人來承當家庭中一份不可缺少的服務工作，是各自的需求使雙方走到一起。而在最初的接觸中雙方都會產(chǎn)生緊張，只是表現(xiàn)形式不同。關(guān)鍵在于雇傭雙方能否進行良好溝通。“家書抵萬金”，這兩句話反映出中國人對待親情傳統(tǒng)觀念。外出務工人員，一旦在外地下來，向家人報。向家人講述一下自己工作生活的情況，以免家鄉(xiāng)親人掛念。

　　3、要勤儉節(jié)約

　　節(jié)約是一種美德，在城市生活中要特別注意對水、電的節(jié)約。國家正在處在發(fā)展階段，能源十分緊張，特別是水的短缺情況，已經(jīng)嚴重的影響到人民群眾的生活。有許多家政服務員，由于長期的生活習慣不太注意節(jié)約用水、用電，如果雇主是老年人，他們特別注重節(jié)約，因此，家政服務人員應做到隨手關(guān)燈，節(jié)約用水，在保證衛(wèi)生的情況下要做到一水多用；在制作家庭餐的時候要把握家庭人口數(shù)量，以免發(fā)生浪費。

　　4、學會控制自己的情緒

　　家政服務人員在服務期間要學會控制自己的情緒變化，不要將自己的喜怒哀樂掛在臉上，這是家政服務人員特殊的服務環(huán)境所要求。家政服務人員難免在工作和生活中遇到煩心的事，如果對自己的情緒不能得到理智控制，勢必會表現(xiàn)出來，不良情緒的流露不僅有可能造成雇主對你誤解，也可能會給你的服務工作帶來不良后果。因此，家政服務人員必須學會控制和調(diào)節(jié)自己的情緒。首先，要心胸開朗大度，不要小肚雞腸；其次，遇事盡量三思而后行，避免產(chǎn)生不良情緒；再次，當情緒受到強烈刺激時，要有意識地用理智加以自我調(diào)節(jié)，努力克制它；最后，還必須努力學習文化知識，培養(yǎng)自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　5、學會辦理存款、匯款

　　許多家政服務人員為了方便，喜歡將大量現(xiàn)金帶在身上，這是一種極為不好的習慣。隨身攜帶大量的現(xiàn)金，這種做法既不方便又易將錢丟失，在某些情況下還容易與雇主產(chǎn)生誤會。家政服務人員要學會辦理存款和匯款的手續(xù)。現(xiàn)在到銀行或郵局辦理存款手續(xù)十分簡便，憑借本人身份證即可開戶，為了保險起見還可以設(shè)立密碼。要注意存折要妥善保管，密碼不要告訴他人，也不要忘記。匯款，可到任何一家郵局辦理，匯款時要寫清收款人的姓名、詳細地址。要保存好匯款單據(jù)，以被查詢。注意存款、匯款深圳家政服務都要填寫真實姓名。

　　6、生病與就醫(yī)

　　家政服務人員在服務期間，應特別注意身體健康，健康的身體是從事家政服務工作的基本條件。不要暴飲暴食，少吃生冷食物，要依據(jù)天氣變化增減衣物，減少生病的機會。在服務期間發(fā)現(xiàn)身體不適可先向雇主咨詢，如果是一般傷風感冒，可以依據(jù)情況吃家庭常備藥品。當然，許多家政服務人員為了省錢常常自己去藥房買藥吃，這種做法不值得提倡。最好的方法應該是到附近的醫(yī)院掛號看病，請醫(yī)生作出病情診斷后，再按照醫(yī)生要求買藥服藥。家政服務人員在服務期間，遇到經(jīng)期自己可以適當調(diào)整工作內(nèi)容，如果情況嚴重，可告訴女雇主請她給予適當?shù)恼疹櫋?/p>

　　7、學會對待工作中的挫折

　　在現(xiàn)實生活中，面對遭受的挫折，不能一味地責怪自己，沉迷于痛苦之中，要多對家人和自己信賴的朋友傾訴，以得到他們的幫助。同時，松弛一下繃緊的神經(jīng)，多參加自己喜歡的活動，分散注意力。此外，還要以積極主動的心理去承認它，面對它，并在朋友和家人幫助下分析挫折，找出導致挫折的關(guān)鍵所在，使你處于理智、冷靜的狀態(tài)之中。這樣你不僅能正確面對它，而且也能順利地擺脫困難。