日期:2019-05-27 19:09:10
開家政服務(wù)公司賺錢嗎,開一家家政公司掙錢么?
不能一概而論的,任何一個(gè)行業(yè)中都有盈利的和虧本的,主要看您如何經(jīng)營。
一、家政公司一般分成兩種,服務(wù)型和中介型。
服務(wù)型:
員工屬于公司管理和培訓(xùn),由公司發(fā)工資,服務(wù)項(xiàng)目以鐘點(diǎn)工為主;
優(yōu)勢:統(tǒng)一管理,員工的控制度比較好,客戶服務(wù)滿意度較高;
劣勢:
1、公司運(yùn)作需要按照勞動(dòng)法來實(shí)施,運(yùn)行成本較高,承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大;
2、員工的積極性并不高,且在非工作時(shí)間會(huì)去接私活,長時(shí)間下去,又會(huì)反過來影響到正常工作的效率和質(zhì)量;
3、員工工作時(shí)間難以滿負(fù)荷,做鐘點(diǎn)的服務(wù),一般每天工作量都不會(huì)多于6小時(shí),大部分在4-5小時(shí),這樣一個(gè)員工每月的實(shí)際工作時(shí)間大約在130小時(shí)左右,這樣算下來1500元的工資不算低喲。
開家政服務(wù)公司賺錢嗎,開一家家政公司掙錢么?
中介型:
概念就比較簡單,收集大量家政員工的信息資料,然后推薦給客戶,收中介費(fèi)而已。這類公司大部分是以介紹12小時(shí)或24小時(shí)制的保姆、月嫂或養(yǎng)老人員為主。
優(yōu)勢是:成本低,風(fēng)險(xiǎn)小,利潤可控,不需要花更多時(shí)間去搞管理和培訓(xùn);
劣勢是:員工隊(duì)伍很不穩(wěn)定,生意的波動(dòng)也很大,與客戶之間的關(guān)系相對較弱。
二、長沙市場的分析是,在需求家政的客戶中,有40%業(yè)主需要服務(wù)型公司,另40%業(yè)主需要不住家的保姆,還有20%需要找24小時(shí)制的住家保姆。
三、服務(wù)型公司,如果要賺錢的話,需要注意以下幾點(diǎn):
1、客戶定位要高,也就是說不要去做低層次客戶,低層次客戶更愿意找中介介紹阿姨去他們家服務(wù),這樣他們可以少支付些服務(wù)費(fèi)用。而相對高端一些的客戶,不太在乎每月多花一兩百元。我個(gè)人建議可以多考慮涉外這塊,每月需要對每家客戶的消費(fèi)額進(jìn)行評(píng)估,原則上低于400元每月的家庭消費(fèi)者都不作為目標(biāo)客戶;
2、服務(wù)收費(fèi)應(yīng)比市場價(jià)略高,每月營業(yè)額要進(jìn)行分析,一般的控制是人工成本加社保費(fèi)用再加一些物料費(fèi)用不能高于銷售額75%,也就是說25%的毛利率是生存下來的基本保證,如果做不到25%,那關(guān)門的結(jié)果不可避免;
3、家庭服務(wù)內(nèi)涵很多,你也可以不斷推出與清潔或家務(wù)有關(guān)的其他服務(wù),來吸引客戶并提高毛利率,我們的經(jīng)驗(yàn)是,附加的清潔服務(wù),可以做到40%的毛利率,對整體貢獻(xiàn)度很大;
4、員工的工作時(shí)間應(yīng)想盡一切辦法提高效率,如果無法提高,就要把客戶服務(wù)的時(shí)間和項(xiàng)目,菜單化,即是每次服務(wù)的時(shí)間和內(nèi)容全部制定好,客戶能接受就服務(wù),不能接受就不服務(wù),這樣基本能保證員工穩(wěn)定的貢獻(xiàn)值。原則上每天實(shí)際工作時(shí)間不能少于6小時(shí),如果不能做到,寧愿少招點(diǎn)工人,員工每月的營業(yè)額貢獻(xiàn)不能少于2000元每月;
5、當(dāng)然,要找到高層次客戶,廣告費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用甚至與物業(yè)打交道的開銷都會(huì)提升,這也是要考慮進(jìn)去的,所以整體毛利率達(dá)到35%以上,我建議你可以堅(jiān)持下去,如果沒辦法做到這個(gè)毛利率,那這個(gè)生意你只是來玩玩了。
?、佟⒈WC家政員工的可靠性。盡量到正規(guī)公司聘請那些公司化管理的員工(跑了和尚跑不了廟)。
?、?、保證家政員工的技術(shù)性。盡量聘請熟手員工,可有效節(jié)省工作時(shí)間(省時(shí)間就是省費(fèi)用)。
③、保證家政員工的健康性。盡量聘請具有有效健康證的員工(省心就是省力)。
④、保證家政員工的規(guī)范性。盡量聘請經(jīng)?;毓緟⒓优嘤?xùn)學(xué)習(xí)的員工(知識(shí)也是生產(chǎn)力)。
?、?、保證家政員工的低齡性。盡量聘請30--45歲范圍內(nèi)的員工(他們既有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也有家庭工作經(jīng)驗(yàn),便于溝通和理解,服務(wù)也要開心)。
以往的家政服務(wù)就是把委托者介紹出去了事,這樣是不可以的。相比之下,一種新的管理模式在家政行業(yè)悄然興起,彌補(bǔ)了中介制帶來的種種漏洞。 家政公司可以實(shí)行員工制管理模式。
所謂員工制就是指,家政員是公司員工,外出服務(wù)代表公司。具體做法是,公司與求職者簽訂用工合同,吸納他們?yōu)楣締T工;公司與用戶簽訂勞務(wù)合同,負(fù)責(zé)提供家政服務(wù)?;顑河晒緛頂垼艺T由公司來派,勞務(wù)費(fèi)由公司來收,員工工資由公司來發(fā)。這樣家政員不直接與用戶發(fā)生法律關(guān)系,出了問題都可以找公司解決。
對內(nèi):培訓(xùn)你的員工、規(guī)范你的流程、健全你的制度。
對外:需要家政服務(wù)的不會(huì)是貧民區(qū)和有專職清潔的大公司,所以你的眼睛應(yīng)該盯著中高檔小區(qū)和中小公司。和小區(qū)物管人員的關(guān)系應(yīng)該可以讓你獲益,而和中小公司的關(guān)系可以促進(jìn)你開拓其職員的家庭需求。
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