日期：2019-07-20 11:05:21
1、接到投訴，首先假定工作問(wèn)題存在；
2、針對(duì)投訴，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理；
3、出現(xiàn)投訴，及時(shí)向上級(jí)通報(bào)信息；
4、重大投訴，第一負(fù)責(zé)人親自處理；
5、問(wèn)題存在，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行教育處理；
6、客戶誤解，耐心做好疏導(dǎo)解釋工作；
7、處理結(jié)果，及時(shí)反饋給投訴人；
8、分析案例，列入培訓(xùn)教材中；
9、舉一反三，不出現(xiàn)同類問(wèn)題再次投訴。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、玻化效果
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