日期:2020-02-21 09:44:53
家政行業(yè)也是一樣的,給客戶提供的是服務(wù),如何更好的滿足客戶的要求,有的時候,服務(wù)很難有標(biāo)準(zhǔn)來界定好和壞,有的人就是覺得態(tài)度好,就覺得這個家政不錯,有的就是覺得聽話,有的覺得專業(yè)強(qiáng)。
其實比較難干的就是服務(wù)業(yè),沒有規(guī)律可循,沒有一定的章程遵循,可能這個方法跟這個人合適,另外一個人就不滿意。尤其做家庭服務(wù),想得到一家人的滿意,也是很難做到的,這也是很多人把家政業(yè)看成是一門社交學(xué)。
有句話也挺適用在家政人身上,那就是郭老師那句話:你可以沒有學(xué)歷但是不能沒有文化。雖然很多家政人都沒有受過系統(tǒng)的家政教育,但是無論什么時候,都不能停止學(xué)習(xí),人要與時俱進(jìn),尤其不能觀念守舊。
家政人把自己的這份工作當(dāng)成一份職業(yè),360行,行行出狀元,在與人打交道的這個服務(wù)業(yè)里,要不斷提高自己的文化修養(yǎng),社會知識,不要守住舊觀念,我干的就是伺候人的活。
保守客戶的隱私,不亂傳閑話,不參與雇主的事情,注重個人衛(wèi)生,整潔,每天笑臉做事,積極做事,當(dāng)然態(tài)度好也要有自己的底線,不是任由打罵,注重個人的自身外在和內(nèi)在的提高,一樣會贏得客戶的尊重和社會的尊重。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)