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家政員如何避免被投訴

日期:2020-02-21 09:49:35

  家政服務人員在工作中可能會因為一些無意間的小事情而遭到雇主的投訴,那么我們家政服務人員怎么才能在工作中避免這些事情的發(fā)生呢?

  1、穿著、舉止得體

  在雇主家白天盡量不要穿睡衣,晚上也不要穿太過暴露的睡衣;舉止上做到說話輕、走路輕、操作輕、開關門輕。另外進媽媽房間,*好先敲門,不要風風火火的。

  2、盡快熟悉雇主的生活習慣

  到家照顧產(chǎn)婦,要盡快適應,了解雇主的生活習慣、飲食口味、作息時間、愛好等,盡量按雇主的意思做事,叮囑和交代一定要記清楚。

  3、注意個人衛(wèi)生

  自備日常生活用品,不要動用雇主的私人物品,在雇主家一定要愛干凈,注意個人衛(wèi)生,勤刷牙、勤洗澡、勤剪指甲,不要用化妝品和香水,不要用有味道的護膚品。

  家政服務

  4、少佩戴首飾

  月嫂由于要親密接觸媽媽和寶寶,盡量不要戴項鏈、耳環(huán)、戒指、手鐲、手表等。

  5、心態(tài)好,不抱怨

  雖然月嫂工作辛苦,不管發(fā)生了什么,調整好心態(tài),不要帶著消極心態(tài)做事,更不要抱怨。愛心和微笑也是重要的服務內容。

  6、少議論和傳播雇主的私事

  在雇主家少說多做,或只聽不說,當雇主家人談話時盡量回避,不要打聽和傳播雇主的私事,更不要和其他月嫂說三道四。

  7、避免主觀思想

  盡量配合雇主和家中成員的生活習慣,不要一味主觀地加入自己的習慣,或強調過往的經(jīng)驗。另外,如果雇主有宗教信仰,一定要尊重,不可有批評或不屑的態(tài)度。

  8、避免私自外出或在雇主家會客

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