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　　月嫂的職責(zé)范圍

　　月嫂一般分“白天服務(wù)”和“24小時帶寶寶”兩種：前者晚上不帶寶寶睡覺，工作時間在8～9個小時，后者更為辛苦，所以報酬會在2500～3800之間，達到普通月嫂薪酬的兩倍；個別特級護理的月嫂，月薪會在4000元以上。月嫂60%到70%的工作是參與寶寶的護理和養(yǎng)育，30%～40%的精力則放在幫產(chǎn)婦恢復(fù)上。

　　寶寶護理分為四大塊：

　　第一塊是照料寶寶的日常起居，包括喂奶、喂水、換尿布、洗澡；為寶寶每天按摩、撫摩，指導(dǎo)寶寶游泳，鍛煉身體；

　　第二塊是健康方面的專業(yè)護理，包括臍帶結(jié)扎部位的消毒；觀察寶寶的大小便、測量體溫，萬一寶寶身體有異常，提醒并協(xié)助治療；洗滌并消毒寶寶的奶瓶、衣物、尿布等；

　　第三塊是常見病的觀察和護理，月嫂需判定寶寶是否患有尿布疹、鵝口瘡、新生兒黃疸等，并對某些新生兒疾病有預(yù)防措施；

　　第四塊是寶寶的情感和潛能開發(fā)，月嫂需能指導(dǎo)產(chǎn)婦為寶寶做嬰兒操，鍛煉寶寶的四肢協(xié)調(diào)能力，開發(fā)大腦并給予寶寶美妙的情感撫慰。

　　產(chǎn)婦護理分成五大塊：

　　第一塊是產(chǎn)婦的生活護理，包括幫產(chǎn)婦擦身、觀察惡露，洗滌產(chǎn)婦大部分衣物；

　　第二塊是產(chǎn)婦的乳房護理，月嫂需依據(jù)自己的經(jīng)驗幫助產(chǎn)婦通乳，解決乳房脹痛，教會產(chǎn)婦如何清潔乳房和雙手后擠奶或進行乳房按摩，教會產(chǎn)婦正確的哺喂姿勢；

　　第三塊是制作產(chǎn)婦的營養(yǎng)餐和催乳湯水，再保證母乳的產(chǎn)量和質(zhì)量的同時，防止產(chǎn)婦攝入過多高熱量的飲食而急速發(fā)胖；

　　第四塊是指導(dǎo)產(chǎn)婦做產(chǎn)后恢復(fù)操，促進子宮復(fù)原、惡露排出并幫助產(chǎn)婦體型的復(fù)原；

　　第五塊是經(jīng)常與產(chǎn)婦交流育兒心得，打破產(chǎn)婦對獨立育兒的焦慮狀態(tài)和封閉型生活的抗拒心理，及時安撫產(chǎn)婦，避免產(chǎn)后抑郁癥的出現(xiàn)。

　　正規(guī)月嫂公司派出的月嫂，還要每天書寫工作日記，記錄每天寶寶護理和產(chǎn)婦護理的心得，以保證自己的工作成效有案可查。

　　TIPS

　　請月嫂省錢方案

　　一個專家級的月嫂往往月薪不菲，如果產(chǎn)婦家中有人有醫(yī)務(wù)、幼教方面的背景，并可以抽空對產(chǎn)婦提供指導(dǎo)，那么請一個普通級別的月嫂就夠了，這樣一個月也可以節(jié)省千把百元的費用。

　　好處仔細說

　　如果家中老人可以幫助帶寶寶，或者家中姐妹姑嫂承諾可以輪班帶寶寶，要不要請月嫂？我們的意見是，如果經(jīng)濟狀況允許，還是請一個。月嫂帶來的額外好處包括：

　　有一個外人介入可以更好地解決產(chǎn)婦的產(chǎn)后抑郁。

　　有很多情況會造成產(chǎn)后抑郁的高發(fā)，包括老輩人要求坐月子不出門不見客，不洗澡不刷牙，讓產(chǎn)婦覺得自我價值完全喪失，生活空前封閉；或者是產(chǎn)婦是完美主義者，什么都想給寶寶最好的，發(fā)現(xiàn)自己給不了，就郁悶得要命。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，疏導(dǎo)產(chǎn)后抑郁的工作由產(chǎn)婦的家人來做，往往是不奏效的；由月嫂來做，效果好得多。月嫂會兼顧老輩人的觀念和產(chǎn)婦的身心需求，提出一個折中的坐月子的方案，讓產(chǎn)婦的生活范圍擴大，身心愉悅；另外，在產(chǎn)婦的家人認為“產(chǎn)婦愛發(fā)脾氣，難伺候”時，月嫂因為見多識廣，更能體諒產(chǎn)婦在產(chǎn)后的輕微抑郁，有的月嫂甚至介紹以前的客戶跟產(chǎn)婦認識，讓以前的客戶跟產(chǎn)婦談怎樣克服產(chǎn)后的煩躁與沮喪，效果相當(dāng)不錯。

　　月嫂能更有效地培養(yǎng)產(chǎn)婦獨立帶孩子的能力。

　　產(chǎn)婦往往對自己的長輩有依賴心，如果發(fā)現(xiàn)寶寶的奶奶或姥姥帶孩子很有經(jīng)驗，產(chǎn)婦會當(dāng)“甩手掌柜”，而月嫂不同，她是臨時雇傭者，不會長時間留在家中，因此很多產(chǎn)婦會留神觀察月嫂的一舉一動，以便隨時全面接受帶寶寶的重任。

　　“以一當(dāng)三”的高效護理帶給產(chǎn)婦清靜的休養(yǎng)環(huán)境。

　　除了雙胞胎和多胞胎，我們不主張寶寶的護理由很多長輩“輪班”。頻繁地探訪、高聲聊天、七手八腳地幫忙，對產(chǎn)婦產(chǎn)后的清靜休養(yǎng)和恢復(fù)，都是一種干擾。我們常?？吹?，一個寶寶洗澡，三四個大人還擺弄不過來，月嫂一個人就搞定了，這說明嫻熟的服務(wù)技能在此時對產(chǎn)婦而言，是一劑“定心丸”。月嫂服務(wù)得好，對產(chǎn)婦的情緒穩(wěn)定很有效。

　　怎么溝通呢

　　每個家庭請月嫂的時候都對月嫂有著很高的期待，一旦月嫂達不到要求，產(chǎn)婦和家人就牢騷滿腹。有時，月嫂公司被迫換了人來，又對產(chǎn)婦和寶寶的狀況不了解，導(dǎo)致產(chǎn)婦和家人的情緒波動。有些產(chǎn)婦甚至氣得奶水驟減。由此可見，遇到問題，心平氣和地與月嫂溝通，爭取月嫂的配合，比頻繁換人要強。

　　問題1：月嫂不肯做家務(wù)

　　“月嫂”的基本職責(zé)是照顧產(chǎn)婦和嬰兒，但有些家庭以為自己是花錢請了個“保姆”，以為家里的一些雜活也是月嫂分內(nèi)的工作。其實，如果把月嫂當(dāng)勤雜工使喚，讓月嫂替全家做飯洗衣，這其實是分散了月嫂的精力，反而影響其對產(chǎn)婦和嬰兒的護理工作。另外，還有些月嫂不肯洗產(chǎn)婦的內(nèi)褲和襪子，是因為月嫂公司有規(guī)定，怕月嫂因此手上帶了細菌，對嬰兒不利。因此，在雇請月嫂時，產(chǎn)婦最好與月嫂公司簽訂合同，把月嫂職責(zé)范圍的事一項項寫下來加以確認，這樣，雇主不會覺得月嫂“躲懶”，月嫂也不會覺得雇主“老提非分要求”。

　　問題2：月嫂晚上睡得死，基本不管寶寶

　　即便是承諾晚上帶寶寶的“高薪月嫂”，也不可能24小時工作，如果產(chǎn)婦和家人希望月嫂晚上警醒些，應(yīng)在晚上17點到23點之間接手月嫂的工作，在這段時間讓月嫂適當(dāng)休息，下半夜月嫂起身照料寶寶也會有精神有體力。

　　問題3：月嫂留指甲戴耳環(huán)，擔(dān)心刮傷寶寶

　　合理的要求是可以當(dāng)面跟月嫂提的，千萬不要窩在心里。比如要求“月嫂”講究個人衛(wèi)生，剪指甲，不戴任何首飾，以免劃傷嬰兒，不用嬰兒和產(chǎn)婦的餐具和水杯等，不隨便索要不合理的費用和物品等。如果月嫂對你的合理建議不予采納，可以通過月嫂公司進行溝通和調(diào)解。

　　問題4：月嫂不愛笑，家中死氣沉沉

　　有些客戶挑刺的不是月嫂的技術(shù)，而是月嫂的性情脾氣，這說明越來越多的家庭關(guān)注到月嫂對優(yōu)化產(chǎn)婦情緒、緩釋家庭焦慮狀態(tài)的作用。當(dāng)然可以與月嫂溝通，想方設(shè)法使之變得開朗而不拘謹。但最好的辦法，還是在一開始，就對所請月嫂的脾性與愛好提出一定的要求。真正的好月嫂，不僅是技術(shù)過硬、人品端正，還要懷著愛心來服務(wù)，以“解人之難”為驕傲。這需要月嫂有一副熱心腸，客戶在面試月嫂時，就要特別留心到這一點。