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　　雇主苦惱：

　　有人一個(gè)月?lián)Q4個(gè)保姆

　　很多雇主吐槽，請(qǐng)到好的阿姨太難了！孩子剛滿5個(gè)月的林女士剛剛在一個(gè)月之內(nèi)換了4名保姆，“既有自己家里有事不想干，也有干活粗心被辭退的，我都對(duì)去中介那里面試阿姨感到有點(diǎn)恐懼了，請(qǐng)一個(gè)好阿姨真是太難了！”

　　阿姨做飯難吃也很夠嗆

　　除了普遍對(duì)“懶惰、磨洋工”“對(duì)孩子粗心、沒耐心”的問題感到反感外，女性和男性雇主都有各自的喜好，例如只有20%受訪者選擇的“做飯難吃”，竟然大部分都是男性受訪者。梁先生是浙江人，妻子是廣州人，前段時(shí)間把湖南阿姨換成了廣西阿姨，“之前的阿姨做的飯不合口味，我還專門給她找來菜譜也沒改善，只好辭退了”。

　　保姆“八卦”常泄密

　　而女性雇主則非常忌諱阿姨在外面講是非，趙女士的孩子剛滿2歲，夫妻雙方都是公務(wù)員，住在單位房改房小區(qū)。今年初，她把一名鄰居眼中十分干練的保姆給辭退了?！拔仪皟商煸诩依锔瞎沉藥拙?，過幾天已經(jīng)有同事來問我這事兒，這樣的保姆干活再怎么好都不敢留?！?/p>

　　阿姨存在感太強(qiáng)

　　此外，存在感太強(qiáng)的保姆也很讓女主人反感。曾小姐家的月嫂干活麻利對(duì)寶寶細(xì)心。可曾小姐卻覺得悶悶不樂，“阿姨總愛把之前的雇主掛嘴邊，誰家的媽媽奶水足，誰家的寶寶個(gè)頭大，而我老是被她指指點(diǎn)點(diǎn)，我很郁悶”。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，雇主常?？畤@找保姆難，找好保姆更難。其實(shí)保姆何嘗不希望找到一家好的主顧，并長(zhǎng)期服務(wù)呢？其實(shí)雙方溝通不暢，成為雇主頻頻更換保姆，而保姆“逃跑率”也不低的主因。

　　中介支招：別“暗戰(zhàn)”雇主最好將要求寫出來

　　從事家政中介服務(wù)十多年的資深中介蔣姐大姐分析，從多年的數(shù)千例個(gè)案來看，阿姨主動(dòng)離職的原因多是嫌薪水低或受不了雇主苛責(zé)。她坦言，確實(shí)有很苛刻的雇主，尤其是一些脾氣不好的老人家，一撥撥換保姆卻總找不到合適的，老人罵罵咧咧的行為，在阿姨看來是受辱了。“我知道現(xiàn)在很多雇主都認(rèn)為阿姨地位越來越高，但其實(shí)阿姨們的自尊心都很強(qiáng)，自尊心強(qiáng)的直接原因是因?yàn)樽员?，怕被雇主看不起。有的表面上存在感特別強(qiáng)的阿姨，很多也是外強(qiáng)中干，掩飾自卑”。

　　雇主要請(qǐng)到好保姆，除了薪酬這個(gè)決定因素外，也需自身下點(diǎn)功夫，她建議雇主應(yīng)該跟阿姨定好規(guī)定，最好是把規(guī)矩寫在紙上，不要覺得不好意思，更不要想先忍忍再看，越是一開始說明白，后面越好溝通?！暗枰⒁鉁贤ǖ姆绞?，不要光說‘這樣做不行’，而是要告訴她‘怎樣做才好’，如果做得好的時(shí)候就要表達(dá)認(rèn)可。很多阿姨就跟小孩一樣，只是訓(xùn)斥抱怨，她是不能把全部話聽進(jìn)去的，要把道理講明白，讓她能領(lǐng)會(huì)到雇主的意思。”

　　相處之道：互相尊重不代表一味忍耐

　　江先生的女兒今年上二年級(jí)，從女兒3個(gè)月開始，保姆芳姐就來到家里，一干就是七年。這期間，芳姐曾經(jīng)請(qǐng)過兩次假回家給兒子張羅婚事，后來又回去照顧小孫子三個(gè)月，但最后還是回到江先生家里?！皝韽V州的時(shí)候我兒女還在上學(xué)想幫補(bǔ)生計(jì)，現(xiàn)在他們都工作了，我也不用怎么為錢發(fā)愁，不過回家也沒太多事做，還是想再多干幾年?！狈冀阏f江先生一家三口對(duì)她很客氣，小女孩是自己從小帶大的，更是有感情。

　　江先生坦言，請(qǐng)住家保姆是需要一個(gè)磨合期的，芳姐屬于個(gè)性比較強(qiáng)的那種阿姨，凡事喜歡發(fā)表意見，一開始妻子其實(shí)也不是太喜歡，但經(jīng)過幾個(gè)月，發(fā)現(xiàn)芳姐對(duì)孩子是真心喜歡、做事細(xì)心，干活也麻利，于是就一直留下來。“我覺得還是要把意見說清楚，不要藏在心里，我們平時(shí)不讓小孩看電視，所以很明確跟芳姐提出了，她一開始覺得比較難熬，后來也適應(yīng)了。還有做飯的口味，我媽媽專門帶芳姐做了半個(gè)月，讓她清楚我們的口味喜好，慢慢她清楚我們喜歡吃什么，彼此也習(xí)慣了?！?/p>

　　江先生一家對(duì)芳姐也很尊重，雖然沒有任何親戚關(guān)系，他的女兒一直喊芳姐“姑婆”，讓芳姐感到很受落，像家人一樣。前兩年她請(qǐng)了兩次長(zhǎng)假回家料理，江先生也應(yīng)允了，沒有另外請(qǐng)別的保姆來代替，一直等她回來，讓芳姐在小區(qū)的保姆群體中很有面子，進(jìn)一步增強(qiáng)了歸屬感。

　　保姆除了看重工資待遇，最不愿意接受的就是雇主暗地挑刺的行為。記者從家政從業(yè)人員中回收了42份問卷，當(dāng)中有33人是住家保姆（含月嫂），還有9人是鐘點(diǎn)工。問卷內(nèi)容要從下面選項(xiàng)中選出最不能接受的三項(xiàng)，按被選擇的次數(shù)和比例排序。

　　保姆心聲：

　　雇主愛挑刺為錢只能忍

　　“克扣工資的雇主不是太多，大家簽了合同，他想克扣也沒那么容易！”譚阿姨在濱江東一小區(qū)當(dāng)住家保姆已經(jīng)三年，前后換了四任雇主。她說平時(shí)小區(qū)里的阿姨都會(huì)聚在一起交流，克扣工資的雇主有，但不多，“最討厭是那種明里不說，暗地里算計(jì)的雇主”。譚姨說大家放下家里老少出來做住家保姆也不容易，遇到要求高的雇主也有準(zhǔn)備，只要不太過分就只能忍，最看重的還是工資，“很多人都說現(xiàn)在保姆工資高，其實(shí)不是高，是以前太低了！”

　　當(dāng)鐘點(diǎn)工精神上輕松點(diǎn)

　　曾經(jīng)當(dāng)過住家保姆和鐘點(diǎn)工，現(xiàn)在長(zhǎng)期為曾服務(wù)的小區(qū)的幾個(gè)家庭接送孩子放學(xué)，她說現(xiàn)在收入還沒有以前高，不過精神上輕松多了，基本不用再看雇主臉色。“以前做住家保姆，吃住在人家家里，我是臉皮薄的那種人，雇主斥責(zé)幾句就挺難受的?！?/p>