日期:2020-03-13 10:15:21
1、找家政要看資質(zhì)。
雖然現(xiàn)在自稱家政公司的組織比較多,但在準備接受家政服務(wù)前,最好多比較、多了解。要看是否具備合法經(jīng)營資格,服務(wù)制度是否完善,人員是否相對固定,是否具備健康證、工作證,是否接受過專業(yè)培訓(xùn)等。要盡量選擇信譽好、服務(wù)規(guī)范的家政公司。要警惕以低價為誘餌的推銷方式,更不要貪圖便宜省事接受上門推銷或路邊攬活的“野家政”、黑中介。
2、要憑證。
消費者在選擇家政服務(wù)時,應(yīng)索要收據(jù)、服務(wù)員身份證復(fù)印件、合同等有效憑證。消費者不要與家政服務(wù)人員簽訂“私約”,避免出現(xiàn)問題后投訴無門。
3、簽正規(guī)協(xié)議。
即使單次家政服務(wù)也要與家政服務(wù)公司簽訂協(xié)議,并仔細閱讀家政服務(wù)協(xié)議,看清條款。注意不要輕信口頭承諾,盡可能地將條款細化,如約定好服務(wù)時間、地點、價格、項目等問題。簽訂合同時,應(yīng)分清雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,明確出現(xiàn)侵害消費者財產(chǎn)、人身安全等行為時,經(jīng)營者應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任。
4、問保險。
家政服務(wù)消費者在簽協(xié)議時要問清公司是否為其服務(wù)人員購買人身保險,以免出現(xiàn)糾紛時需消費者自己承擔(dān)后果。
5、后交費。
購買家政服務(wù)卡需謹慎,應(yīng)以書面形式對服務(wù)內(nèi)容、卡的有效期、退卡退費條款以及發(fā)生爭議的處理方式作出明確約定,對于購買服務(wù)期限過長的服務(wù)卡更要慎重,以避免經(jīng)營者可能倒閉而帶來的消費風(fēng)險。
6、應(yīng)陪同。
在接受家政服務(wù)時,家中一定要有人陪同,一旦發(fā)生家政服務(wù)糾紛,應(yīng)先與提供服務(wù)的家政公司協(xié)商解決;協(xié)商不成可向相關(guān)部門投訴,也可以經(jīng)雙方同意向仲裁機構(gòu)申請仲裁或直接向法院起訴。
7、與正規(guī)的家政公司合作,固定公司定期溝通交流,經(jīng)濟實惠又安全放心。
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