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    1、運(yùn)營sopsop即標(biāo)準(zhǔn)操作流程，是StandardOperatingProcedure的縮寫，家政運(yùn)營sop包括接待阿姨、阿姨上戶、接待雇主的三大流程以及14個流程節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生的表單，還包括18個風(fēng)險防控，一本完善的合同，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢攧?wù)核算流程制度等等;更包含阿姨來源、雇主來源、有效推廣等等流程。家政公司麻雀雖小，但五臟俱全才是。所以，完整的家政sop的存在才能確保提高工作效率，增大利潤，減小風(fēng)險。

    2、銷售菜單家政行業(yè)售后十分混亂的原因在于行業(yè)沒有銷售菜單，雇主選人完全靠眼緣。沒有銷售菜單直接導(dǎo)致雇主需求說不清，阿姨技能說不清，其產(chǎn)生的結(jié)果就是雇主的需求大于阿姨的技能;銷售菜單就是雇主的需求清單，雇主根據(jù)菜單選擇具體服務(wù)項(xiàng)目，我們根據(jù)雇主的選擇去匹配相關(guān)技能的阿姨。銷售菜單是解決一切雇傭關(guān)系糾紛的法寶。

    3、培訓(xùn)菜單培訓(xùn)菜單是給阿姨看的，是根據(jù)銷售翻譯過來的阿姨技能菜單。阿姨在入司的時候，可以根據(jù)培訓(xùn)菜單考核阿姨的技能，能迅速知道阿姨在技能上的缺失，更能讓阿姨根據(jù)缺失的技能精準(zhǔn)培訓(xùn)。培訓(xùn)菜單可以幾天單項(xiàng)培訓(xùn)，增加家政公司的創(chuàng)收和增加阿姨的實(shí)際技能。阿姨每多增加一項(xiàng)技能，收入就增加一份。例如，我們公司的月嫂技能菜單就335項(xiàng)，月嫂掌握100項(xiàng)技能就拿100項(xiàng)對應(yīng)的薪水，通過培訓(xùn)再增加50項(xiàng)技能，就再增加50項(xiàng)對應(yīng)的薪水。

    4、專業(yè)課件專業(yè)課件是根據(jù)培訓(xùn)菜單制作的課件，例如我們的月嫂有335項(xiàng)技能菜單，那么就要有335個課件。專業(yè)課件是需要相關(guān)專家審核的，而不是胡亂的在網(wǎng)絡(luò)上查找資料而拼湊的。專業(yè)課件是家政公司的財富，家政公司申請著作權(quán)后歸公司所有，即便是制作課件的人離職，也不能拿著該課件去其他地方講課，否則屬于侵權(quán)行為，我們有權(quán)提起訴訟要求獲賠。專業(yè)課件是有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)和要素的，例如一個操作性的課件，我們要求其課件結(jié)構(gòu)一次為：目錄、操作目的、物品準(zhǔn)備、操作步驟、實(shí)操演示、操作后整理、注意事項(xiàng)和結(jié)束語等8個依次內(nèi)容，并要求有視頻拍攝、教具(產(chǎn)品)應(yīng)用、圖片等等;家政公司具備了專業(yè)課件，不在擔(dān)心老師的流失。同時，新來的老師也可以根據(jù)現(xiàn)有課件進(jìn)行遞進(jìn)優(yōu)化，讓公司的培訓(xùn)更有價值。

    5、專業(yè)師資不是所有的家政人都可以是老師，更不是按照課件念讀就是專業(yè)的師資，專業(yè)的師資要懂課件結(jié)構(gòu)，教學(xué)技巧;要懂發(fā)現(xiàn)客戶需求，還要懂根據(jù)客戶需求制作課件，更要懂操作流程和課程統(tǒng)籌;所以專業(yè)的師資才能讓家政公司生源不斷，才能“制造”出更優(yōu)秀的阿姨。

    6、專業(yè)教具專業(yè)教具是培訓(xùn)最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，阿姨要想真正掌握操作技能，沒有專業(yè)的教具，光憑老師一張嘴，光憑想想，無論如何是不能出師的;不經(jīng)過專業(yè)教具實(shí)操的阿姨，其結(jié)果就是上戶后拿客戶練習(xí)。試想，之前的那些所謂的金牌月嫂，哪一位不是通過“禍害”雇主家的新生兒多個而成就自己的?!這個行業(yè)的恥辱我們必須清洗。

    7、專業(yè)場地其實(shí)，我們家政公司根據(jù)教學(xué)需求和教學(xué)流程，具備足夠技能點(diǎn)相關(guān)的教具就是專業(yè)的場地，遺憾的是，有幾家真的有?!

    您想不想擁有一家無敵的家政公司，或者您想不想把您的店變成一家無敵的家政公司?那么我告訴您，我們想讓這些專業(yè)盈利型的家政公司遍布全國。