日期:2020-05-21 09:18:12
1、在剛開始的日子里,注意服務(wù)員的飲食衛(wèi)生,要吃好,這樣才有足夠的精力做家務(wù)。有些家庭傭工頭腦簡單,可能只是因?yàn)闊o法適應(yīng)吃飯的問題,才要求返回公司。
2、請(qǐng)耐心幫助客房部員工盡快適應(yīng)和熟悉新環(huán)境。雖然公司受過培訓(xùn),但有必要特別重視家庭用電和用氣的安全,工作標(biāo)準(zhǔn)要求可以更高,工作量也逐漸增加。對(duì)于適應(yīng)力差、靈活性差的家政人員,要注意主觀能動(dòng)性。除了必要的健康標(biāo)準(zhǔn)外,讓他們按照自己的方式做事,一步一步,盡量用氣的語言和態(tài)度來暗示家政人員工作中的不足之處。還有你的建議,這樣客房服務(wù)員就知道怎么做了,哪里出了問題。
3、大部分客房服務(wù)員都有思鄉(xiāng)之心,請(qǐng)照顧好自己的生活,多進(jìn)行情感交流,使自己的情緒逐漸穩(wěn)定,并做好服務(wù)工作,多鼓勵(lì),少嚴(yán)厲批評(píng),不要大聲斥責(zé)她。除非在個(gè)性原則等方面存在問題,出現(xiàn)家政服務(wù)人員不到位、不擔(dān)心變化的情況下,在實(shí)踐中把事情做得比烹調(diào)好,給服務(wù)員一個(gè)明確的機(jī)會(huì)度過最初的破門而入期。1月份以后,考慮從公司申請(qǐng)換人是非常不合適的。
4、家中的錢和貴重物品應(yīng)妥善保管,家中的古董和書法等貴重物品應(yīng)清楚說明,不能搬動(dòng)或清洗,讓客房服務(wù)員知道,做好準(zhǔn)備。不要在第一天就把家里的電話號(hào)碼告訴你家里的電話號(hào)碼。
5、尊重客房服務(wù)員的人格,不與客房服務(wù)員打架,不侮辱客房服務(wù)員。
6、不帶家政人員到不合適的場(chǎng)所(如舞廳等場(chǎng)所),不介紹過多的國內(nèi)外服務(wù)人員認(rèn)識(shí)親友,不私自調(diào)換或調(diào)動(dòng)家政人員。如果客房服務(wù)員被安排在合同外工作,必須得到公司和客房服務(wù)員的批準(zhǔn)。
7、必須嚴(yán)格遵守合同工作內(nèi)容。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、玻化效果
深層護(hù)理、基本保養(yǎng)