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    人與人相遇是靠緣分;人與人相處是靠誠意;人與人相處需要溝通。保姆與雇主因?yàn)槟撤N機(jī)緣而相遇，但也會(huì)因?yàn)橐恍┥瞵嵤露芩钠?，就好像一?chǎng)不會(huì)結(jié)束的沒有硝煙的戰(zhàn)爭。雇主抱怨保姆要求多，保姆說好雇主難找，這時(shí)就需要有效的溝通，相互理解，才能有效的減少矛盾的發(fā)生。所以，家政人員在上戶為雇主進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，一定要掌握下面的幾個(gè)與雇主溝通的技巧，這樣才能更好更快的融入到這個(gè)家庭當(dāng)中。

    1、主動(dòng)積極

    很多家政人員入戶之前覺得自己做這一行很自卑，首先自己一定要破除自卑、怕羞、膽怯、多疑等不正常心理，大膽同雇主接近，尋找雙方在利益、興趣、性格、為人等方面的共同點(diǎn)，并不斷發(fā)展擴(kuò)大這些共同點(diǎn)。如果總是索然無語、消極應(yīng)付，有意無意地躲避與對(duì)方的交流，雇主易在心理感情上對(duì)你產(chǎn)生距離，從而對(duì)發(fā)展良好的相互關(guān)系帶來障礙。

    2、坦誠相待

    敞開心靈比閉鎖心靈要好。理解和信任是友情的基礎(chǔ)。適時(shí)適事的吐露自己的困惑、煩腦、苦悶，合理合情地展示自己的喜怒哀樂，公開自己的觀點(diǎn)看法，有助于增進(jìn)對(duì)方對(duì)你的理解和信任。

    3、微笑值千金

    如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個(gè)家庭增添著歡樂。你的微笑感染對(duì)方，滋潤他們的心田，他們會(huì)對(duì)你投以親近，還以微笑。溝通是雙方而不是單方的事情。你做到這三條，一般都會(huì)得到積極的回報(bào)。即使對(duì)方仍很冷漠，那么，也不要著急，至少可以平安相處了。

    4、選擇好的溝通話題

    選擇一個(gè)合適的話題，在雇主與家政服務(wù)員之間建立起溝通的橋梁。例如，可以向他們介紹家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情、農(nóng)村生活、禮俗風(fēng)尚、奇聞趣事等。