日期:2020-08-18 09:38:14
專業(yè)化、品牌化發(fā)展趨勢。未來,家政服務從簡單勞務型向專業(yè)技能型轉變,專業(yè)化發(fā)展是關鍵節(jié)點。家政公司的只有建立完善的標準化服務體系,實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展,才能有效地提高服務質量,提升服務檔次,從而樹立行業(yè)品牌。
第二,多元化、個性化發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)服務需求向多元化需求轉變,低端服務需求向高端服務需求轉變,普通化需求向個性化服務需求轉變,家政企業(yè)要把握市場的變化、消費主體變化,研究90、00后的服務需求、研究高端人群的服務需求,有針對性地提供多元化的服務產品,才能在激烈的競爭中更具優(yōu)勢。
第三,規(guī)?;⒓瘓F化發(fā)展趨勢。規(guī)模化發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然趨勢。只有不斷提升企業(yè)服務質量、不斷拓展服務領域,家政企業(yè)才能實現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展,才能夠有效地降低服務成本。部分有實力的家政企業(yè)在風投資金幫助下,已經(jīng)開始通過收購、入股、合作合作等多種形式進行擴張,未來家政行業(yè)內部的競爭將加劇。未來家政企業(yè)的數(shù)量一定將大量減少。
第四,社區(qū)化發(fā)展趨勢。社區(qū)是政府給政策最多的一個地方,進社區(qū)能夠節(jié)約服務成本、節(jié)約人力成本,并且貼近居民,有利于拓展服務范圍,如進行社區(qū)居家養(yǎng)老、日間照料、陪護等服務項目創(chuàng)新。有實力的家政企業(yè)更可以立足社區(qū)、整合社會資源,建立便民利民綜合服務體系。而從某種意義來講,社區(qū)是小型企業(yè)今后的立足之地,因為將來出現(xiàn)的龍頭企業(yè)不可能全覆蓋,小企業(yè)可以起到拾遺補缺的作用。所以家政企業(yè)一定要抓住這個機遇。
第五,人才與新技術是行業(yè)發(fā)展的動力。對互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)家政企業(yè)一開始覺得狼來了,現(xiàn)在又覺得不在乎,這兩種態(tài)度都不對。不要排斥新技術,科學技術是第一生產力。土洋結合是現(xiàn)階段培養(yǎng)人才的捷徑,到學校招家政專業(yè)人才,到企業(yè)挖管理人才,還有就是企業(yè)自己培養(yǎng)。
第六、總的來說,我認為未來家政行業(yè)會呈現(xiàn)出這樣的局面。未來家政企業(yè)的總數(shù)將會減少,但規(guī)模將逐步擴大,服務內涵、服務領域將拓寬,企業(yè)的獲利點將更多。家政行業(yè)將出現(xiàn)兩極分化,外部大資本必將進軍家政服務業(yè)并通過贖買、控股等方式掌控傳統(tǒng)家政企業(yè),行業(yè)內部龍頭的企業(yè)通過整合兼并形成大型家政集團,而成長在的大城市犄角旮旯、城鄉(xiāng)結合部一些小作坊式家政企業(yè)以及小城鎮(zhèn)的家政企業(yè)因成本低廉,靠拾遺補缺尚有較長期限的生存空間。
從業(yè)人員的總數(shù)也必將減少,但綜合素質將有極大提升。
目前,家政行業(yè)發(fā)展到了一個關鍵的節(jié)點。新技術、經(jīng)濟下行必然對行業(yè)發(fā)展產生巨大影響,這種變化對家政企業(yè)未必是一件壞事,大浪淘沙留下的一定是金子,家政服務業(yè)的明天一定更美好。
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