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    服務(wù)員發(fā)生意外事故怎么辦？用戶要嚴(yán)格執(zhí)行合同條款，對(duì)服務(wù)員的安全負(fù)責(zé)，不得讓服務(wù)員違規(guī)作業(yè)。服務(wù)員如發(fā)生意外事件，應(yīng)積極處理善后事宜，并盡快通知公司和有關(guān)部門。

    為化解雇主和家政服務(wù)人員在家庭服務(wù)過程中發(fā)生意外傷害事故時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，保障雇主與家政服務(wù)員的利益，上海推出了家政服務(wù)綜合保險(xiǎn)。凡在上海市行政區(qū)域內(nèi)雇用家政服務(wù)人員的雇主可以作為本保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人，參加本保險(xiǎn)。但雇用下列人員作為家政服務(wù)人員的雇主，不能參加本保險(xiǎn)：（1）直系親屬；（2）非家政服務(wù)行業(yè)的全日制工；（3）年齡在16周歲以下或滿70周歲以上。

    一、家政服務(wù)綜合保險(xiǎn)的主要內(nèi)容

    家政服務(wù)綜合保險(xiǎn)采用定額保險(xiǎn)單形式，每份保險(xiǎn)單賠償限額為人民幣10萬元，年保險(xiǎn)費(fèi)為人民幣30元，保險(xiǎn)期限為1年，自保險(xiǎn)公司簽發(fā)保險(xiǎn)單并收取保險(xiǎn)費(fèi)后，按保險(xiǎn)單約定的起保日零時(shí)起，至期滿日24時(shí)止。

    保險(xiǎn)內(nèi)容有：

    （1）發(fā)生意外身故的，可獲最高保險(xiǎn)金額為10萬元。

    （2）發(fā)生意外傷害致殘的，按照殘疾程度進(jìn)行理賠。殘疾程度分為七級(jí)，其中一級(jí)為10萬，二級(jí)為7.5萬，三級(jí)為5萬，四級(jí)為3萬，五級(jí)為2萬，六級(jí)為1.5萬，七級(jí)為1萬。

    （3）發(fā)生意外傷害無致殘醫(yī)療保險(xiǎn)金最高保險(xiǎn)金額為1萬元.

    需要注意的是，被保險(xiǎn)人及其家庭成員只能為同一家政服務(wù)人員購買一份一保險(xiǎn)，多購份數(shù)無效，賠償限額仍為第一份保險(xiǎn)單約定的賠償限額，多購份數(shù)可以全額退保。

    二、如何購買家政服務(wù)綜合保險(xiǎn)

    投保人可持本人身份證件（身份證、護(hù)照等）以及所雇家政服務(wù)人員姓名、身份證號(hào)，前往銷售網(wǎng)點(diǎn)購買。

    被保險(xiǎn)人參加家政服務(wù)綜合保險(xiǎn)后，保險(xiǎn)單的哪些內(nèi)容可申請(qǐng)變更？

    被保險(xiǎn)人參加家政服務(wù)綜合保險(xiǎn)后，被保險(xiǎn)人接受家政服務(wù)的家庭地址、郵政編碼、家庭電話、手機(jī)、所雇家政服務(wù)人員姓名及證件類別、證件號(hào)碼發(fā)生變化，均可申請(qǐng)變更。

    三、被保險(xiǎn)人如何輸變更手續(xù)

    被保險(xiǎn)人參保后要注變更參保信息的，可撥打上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局咨詢電話12333辦理變更手續(xù)。保險(xiǎn)單變更后的信息自被保險(xiǎn)人確認(rèn)的時(shí)間起生效。

    四、家政服務(wù)員發(fā)生意外傷害應(yīng)向誰申請(qǐng)賠償

    在家政服務(wù)綜合保險(xiǎn)有效期內(nèi)，被保險(xiǎn)人所雇的家政服務(wù)人員在從事家政服務(wù)過程中發(fā)生意外傷害，應(yīng)由被保險(xiǎn)人向投保的商業(yè)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償。