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    家政服務(wù)的需求是多方位的，行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)需求旺盛，對(duì)勞動(dòng)力的吸納能力很強(qiáng)。家政服務(wù)的形式也是多樣的，有相對(duì)穩(wěn)定的，也有臨時(shí)的或小時(shí)工，有單項(xiàng)的家政服務(wù)，也有綜合的家政服務(wù)。家政服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)是進(jìn)入家庭內(nèi)就業(yè)，工作項(xiàng)目多而細(xì)，并要與各種各樣的雇主接觸，因此，對(duì)家政服務(wù)業(yè)人員的素質(zhì)要求也比較高。

    （1）身體健康。對(duì)從事家政服務(wù)業(yè)的人員來(lái)說(shuō)，身體條件是前提，不僅洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生等工作需要有較好的體力，也因?yàn)槟阋c嬰兒、老人甚至病人接觸，而他們的抵抗能力又都比較弱，所以，要求家政服務(wù)人員必須身體健康，不能患有任何傳染病，同時(shí)要有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不把病傳給別人，也不要讓別人把病傳給自己。

    （2）品質(zhì)良好。報(bào)紙電視上經(jīng)常有過(guò)這樣一些報(bào)道：某小時(shí)工盜竊雇主家中的財(cái)物，某保姆虐待雇主家的老人。因此，很多人對(duì)雇保姆和小時(shí)工存在一定顧慮。所以，具有良好的個(gè)性品質(zhì)，是從事家政服務(wù)業(yè)最基本的要求。

    （3）耐心細(xì)致。家政服務(wù)業(yè)是為家庭或個(gè)人提供服務(wù)，瑣碎的事情很多，尤其對(duì)于照顧老人和孩子更要有足夠的細(xì)心和耐心。

    （4）善于溝通。從事家政服務(wù)業(yè)的人員幾乎要與雇主家中的所有人朝夕相處，所以，這就要求務(wù)工者有一定的溝通能力，及時(shí)跟雇主反映各種情況，出現(xiàn)問(wèn)題能夠解釋清楚，防止出現(xiàn)誤會(huì)。