日期:2020-10-31 09:09:15
3一、月嫂必備條件——服務意識
①端正服務態(tài)度,對待客戶熱情、尊重和關注。
②理解客戶的觀點,了解客戶的期望。
③始終以客戶為中心,運用專業(yè)的服務技巧,使客戶滿意。
二、月嫂必備條件——溝通技巧
①選擇良好的溝通時機。
②準確表達。
③善于傾聽。
④不說對方難懂的語言。
⑤相互尊重和信任。
三、月嫂必備條件——讓客戶接受的四個秘笈
①穩(wěn)重。
②大方。
③不卑不亢。
④有親和力。
指導正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護
整版打磨、?;Ч?br> 深層護理、基本保養(yǎng)