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家政服務(wù)員的基本禮儀要求

日期:2021-01-13 09:38:47

    一個(gè)家政服務(wù)員應(yīng)該將這些家政服務(wù)禮儀表現(xiàn)得淋漓盡致,無(wú)論與雇主溝通還是待人接物,還是家務(wù)活動(dòng)當(dāng)中,都應(yīng)該發(fā)揮自己具備的禮儀。并且,逐步學(xué)習(xí)借鑒吸收一些好的禮儀方式,應(yīng)用到家政服務(wù)當(dāng)中。一個(gè)有素質(zhì),有禮貌的家政服務(wù)員,雇主才會(huì)喜歡你,才會(huì)放心的將自己的家或者自己的小孩交給你。

    1、家里來(lái)陌生人時(shí)一定要面帶微笑,提醒客人按照雇主的生活習(xí)慣進(jìn)行換鞋,不可上下打量,左顧右盼,給人不舒服的印象。

    2、家政服務(wù)稱呼的禮儀:對(duì)初次見(jiàn)面的人,一定要主動(dòng)介紹自己,與對(duì)方溝通多使用您、請(qǐng)等尊敬對(duì)方的語(yǔ)言。任何時(shí)候都不能對(duì)他人直呼其名,這是最不禮貌不尊敬人的表現(xiàn)。

    3、保姆待人接物的禮儀要求:對(duì)待客人應(yīng)該熱情友好的迎接進(jìn)門(mén),不論高低貴賤做到一視同仁,引導(dǎo)客人上座,時(shí)送上熱乎乎的茶水,客人落座后不要做家務(wù),更不能離開(kāi),要簡(jiǎn)要的進(jìn)行交流,避免客人尷尬??腿烁孓o時(shí),要起身送別到門(mén)外,如果是年老體弱的客人一定要送到大門(mén)口道別。

    4、出門(mén)的禮儀要求:出門(mén)應(yīng)該讓客人先上下電梯,應(yīng)當(dāng)及時(shí)按住電梯開(kāi)關(guān)按鈕,保證客人有充足的時(shí)間上下。遇到人多的時(shí)候千萬(wàn)不要往里面擠,上下樓梯時(shí)家政服務(wù)員要靠右走,保姆要走在客人前面1步或2步來(lái)引導(dǎo)客人。在送客的時(shí)候卻要走在客人的后面,保護(hù)客人的行進(jìn)安全。

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