日期:2021-02-18 09:07:36
網(wǎng)上接連曝出兩起保姆事件,引發(fā)廣泛關(guān)注。先是曝出北京市一名保姆“16秒掌摑腳踢老人6次被批捕”,緊接著“保姆借口拍照用人臉識別騙老人22萬”的新聞也在挑戰(zhàn)著法律和道德底線。
兩個事件中,虐待老人的保姆已經(jīng)由檢察機(jī)關(guān)以涉嫌虐待被看護(hù)人罪移送起訴;轉(zhuǎn)移老人錢款的保姆則涉嫌盜竊罪,也將面臨法律的制裁。近年來,保姆行業(yè)可謂是丑態(tài)百出,“杭州保姆縱火案”“保姆悶死83歲老人案”,每一個案件都觸目驚心,挑戰(zhàn)人性底線,這也反映出保姆行業(yè)的野蠻生長正在面臨著諸多挑戰(zhàn)。
保姆行業(yè)亂象牽動著每個人的神經(jīng),主要原因在于:一方面,我國老齡化程度日趨加深,加上二孩政策引發(fā)的生育高峰,全社會對家政行業(yè)的需求越來越大,使得家政行業(yè)迎來了巨大的發(fā)展機(jī)遇,每個人或者每個人的家人都有可能需要家政行業(yè)的服務(wù);另一方面,家政行業(yè)主要服務(wù)對象是“一老一小”,他們因?yàn)樾袨槟芰?、識別能力偏低,最需要照顧,同時也最容易在受到虐待或其他不良對待時有苦說不出,這也是最讓人擔(dān)心和牽掛的地方。
保姆行業(yè)亂象頻發(fā)也導(dǎo)致了雇主與保姆之間的信任危機(jī)。一部分雇主在家中安裝了監(jiān)控探頭,這有一定的作用,但是監(jiān)控難以做到全覆蓋,監(jiān)控畫面之外的情況依然難以讓人心安。而且監(jiān)控視頻多用于惡性事件發(fā)生后的取證環(huán)節(jié),給家人造成的傷害是不可逆的。因此問題的關(guān)鍵還在于如何加強(qiáng)事前防范,從源頭上減少甚至杜絕此類事件的發(fā)生。
當(dāng)前,家政行業(yè)從業(yè)門檻普遍較低,即便在部分正規(guī)公司也缺少規(guī)范系統(tǒng)的培訓(xùn),長期以來,找保姆幾乎成了一個碰運(yùn)氣的事,遇到各方面都好的保姆是幸運(yùn),遇不到是正常,可見保姆行業(yè)正在走向一種惡性循環(huán)。解決此類問題,除了需要行業(yè)內(nèi)部自覺做好入職把關(guān)工作,做好崗前背景調(diào)查及培訓(xùn),建立包括誠信、職業(yè)道德等在內(nèi)的評價體系,也許對整個行業(yè)的重新審視,規(guī)范監(jiān)管已經(jīng)到了迫在眉睫的地步。作為一個重要的市場主體,當(dāng)它的發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)了各種各樣的問題,相關(guān)部門的監(jiān)管甚至是更嚴(yán)格的處罰、整治在所難免。
家政行業(yè)寄托著“民之所盼,政之所向”,既要從軟培訓(xùn)上弘揚(yáng)尊老愛幼的美德,又要在硬規(guī)范上保障家政行業(yè)的底線,如此才能滿足人民對高質(zhì)量家政服務(wù)日益增長的需求。
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