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    家政公司都是把家政做好，在持續(xù)不斷的獲取新客戶的同時(shí)，也要維護(hù)好老客戶的關(guān)系，為什么這么說(shuō)呢?客戶與客戶之間會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)介紹，這樣以來(lái)口碑慢慢就上來(lái)了，下面天成家政公司維護(hù)老客戶的技巧。

    一、做好售后服務(wù)

    維護(hù)老客戶關(guān)鍵的一點(diǎn)就是做好售后服務(wù)，想讓成交過的顧客成為你的老客戶，必須做好顧客的售后，這樣你與顧客接觸的多了，售后服務(wù)做好了，是有可能成為老客戶的。

    二、及時(shí)彌補(bǔ)服務(wù)中的不足

    服務(wù)中肯定不會(huì)做到十全十美，服務(wù)中不足，一定要及時(shí)的去彌補(bǔ)，在這個(gè)過程中顧客會(huì)感受到你的誠(chéng)意，這樣成為你的老客戶幾率很大。

    三、完善的服務(wù)制度

    為什么要完善的服務(wù)制度呢?公司有良好的服務(wù)制度，可以讓客戶清晰明了知道我們能提供什么服務(wù)及怎么提供。完善的服務(wù)制度可以提高企業(yè)內(nèi)部員工服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。

    四、協(xié)助客戶解決問題

    在服務(wù)或者售后過程中會(huì)遇到各種問題，一定要主動(dòng)去給顧客解決問題，千萬(wàn)不要逃避。

    五、經(jīng)常與顧客聯(lián)系，但是別太頻繁

    很多人說(shuō)經(jīng)常與顧客聯(lián)系不太好吧，可以過節(jié)日或者過生日什么的給顧客發(fā)條短信聯(lián)系一下，這也不叫打擾，只會(huì)加深顧客對(duì)你的好感，但別太頻繁了。

    六、建立客戶成交檔案

    一定要及時(shí)跟進(jìn)客戶，并做好記錄。

    很多家政公司往往都忽略這一點(diǎn)，其實(shí)維護(hù)好老客戶還是很重要的。