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    1、做月嫂幾年了？照顧了多少產(chǎn)婦和嬰兒？

    一般1.5-5年為佳，時(shí)間太短的經(jīng)驗(yàn)少，時(shí)間太長的容易消極怠工。每年照顧7-12個(gè)產(chǎn)婦和嬰兒比較合適。比如如果月嫂說自己做了2年了，那么有過15-25個(gè)客戶比較正常。

    2、做月嫂之前從事什么工作？

    現(xiàn)在很多月嫂為了更容易找到工作，都聲稱自己原來做過助產(chǎn)士、幼兒園老師等工作。可以圍繞她以前的工作問一問，看是否真的有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)有當(dāng)然更好，但是沒有類似經(jīng)驗(yàn)其實(shí)完全不用擔(dān)心，更重要的關(guān)注她為人是否真誠。如果在交談中發(fā)現(xiàn)她對(duì)自己過往職業(yè)經(jīng)歷支支吾吾，說不出來太多細(xì)節(jié)，就要留心了。

    3、遇到過最難帶的寶寶是什么樣的？

    鼓勵(lì)她多講一些以前客戶家里發(fā)生的狀況，盡量詳細(xì)，這樣更能看出月嫂對(duì)待寶寶的情感，如果真心喜歡寶寶的話，能很明顯的感受到她談到寶寶時(shí)高興的情緒。

    4、每天的工作程序和內(nèi)容是什么？

    可以看出她對(duì)時(shí)間的安排是否高效。月嫂每天的工作非常繁雜，勤快的月嫂能很好的安排工作順序，節(jié)省時(shí)間，并且還要能跟隨寶寶作息隨機(jī)應(yīng)變。通常涵蓋清潔房間衛(wèi)生、幫助產(chǎn)婦護(hù)理傷口，做月子餐，給寶寶喂奶、洗澡等。

    5、產(chǎn)婦吃什么的問題

    產(chǎn)婦剛生產(chǎn)完千萬不要大吃大補(bǔ)，切勿吃酒精、刺激性、易致敏的食物，月子餐要葷素搭配，營養(yǎng)均衡，保證足夠的膳食纖維。月嫂要根據(jù)產(chǎn)婦的下奶情況煲催奶湯水。如果月嫂在產(chǎn)婦生產(chǎn)完第一周就準(zhǔn)備補(bǔ)湯，月子餐不放鹽等，這些都是不科學(xué)的月子餐做法。

    6、照顧寶寶意見產(chǎn)生分歧，如何處理？

    選可以與客戶商量的，不要選一意孤行的，通情達(dá)理比知識(shí)豐富更重要。一意孤行的人在面試中通常表現(xiàn)為說起話來自吹自擂，洋洋灑灑說一大篇，讓人無法打斷。

    7、需要如何配合工作？

    有的月嫂會(huì)對(duì)居住環(huán)境、工作內(nèi)容有一些要求，需要提前與月嫂確認(rèn)好，看是否可以接受，避免上戶后產(chǎn)生矛盾，臨時(shí)更換。

    8、如何區(qū)分嬰兒的哭鬧。

    正確回答：如果哭聲響亮有力，多半是生理性的。首先看是不是拉了，如果是，換完尿布后寶寶就會(huì)安靜下來；再看寶寶是不是餓了，用奶嘴試探；還要查看是不是熱了難受。房間溫度宜在22℃-24℃，寶寶腋下溫度36℃-37℃，手感以寶寶四肢暖和，但背部不出汗為宜。

    如果寶寶是情感饑餓，只需抱起來輕輕搖搖，哭聲就會(huì)停止。

    如果哭聲弱，且以上方法都沒用，可能是病理性的，應(yīng)及早就醫(yī)。

    不合格回答：“哭一下沒關(guān)系，還能練肺活量呢！千萬別去抱她，否則慣壞了”等，這種月嫂不是沒經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，就是缺乏責(zé)任感和愛心。

    9、出現(xiàn)黃疸怎么辦？

    正確回答：要區(qū)別是生理性還是病理性黃疸。

    生理性黃疸一般在出生48小時(shí)后出現(xiàn)并逐漸加深，4-6天達(dá)高峰，7-10天消退，早產(chǎn)兒延至第二至第三周，且不影響吃奶、睡眠及體重增長。

    如果黃疸出現(xiàn)在出生后48小時(shí)之內(nèi)，且程度較深（手心、腳心都黃）或持續(xù)時(shí)間超2個(gè)星期，早產(chǎn)兒超過3個(gè)星期還未完全消退，且伴有精神反應(yīng)弱、哭聲低、奶量少、發(fā)熱，可能是病理性的，應(yīng)及早就醫(yī)。

    不合格回答：“許多小孩都有黃疸，不用治，慢慢就好了”。這說明她們根本不懂如何分辨哪種是非正常的。

    10、吐奶怎么辦？

    正確回答：寶寶吃完奶，將他豎直趴在大人肩上拍背15分鐘至打嗝為止；對(duì)于吃完就睡的寶寶，要抬高上半身并將頭偏向右側(cè)；如果吐奶量較大，且寶寶平躺，要迅速將他的臉側(cè)向一邊，以免嗆入氣管。

    如果臉色有改變，可能是奶汁堵在咽喉部，要迅速用手清理出來，拍打背部。

    如果發(fā)現(xiàn)寶寶不能呼吸或臉色青紫，說明嘔吐物已進(jìn)入氣管，必須馬上讓他俯臥在大人膝上，頭朝下，抬高屁股，用力拍打背部4～5次，使他能咳出、哭出來并自主呼吸，并盡快去醫(yī)院。

    不合格回答：“將吐出的奶清理干凈，為寶寶換上衣服就好了”，或直接跟雇主說上醫(yī)院。

    11、新生兒囟門如何護(hù)理？

    正確回答：不要讓銳物或硬物碰到；不要用太硬的枕頭；夏天戴薄帽，冬天戴厚帽子既可保護(hù)囟門又可保暖。

    囟門處的污垢難洗掉，可先用麻油、香油浸透2-3小時(shí)，待污垢變軟再用棉球按照頭發(fā)生長方向擦掉，再撲些嬰兒粉。

    不合格回答：“用洗發(fā)液洗洗就可以了，長大了慢慢就沒了?！?/p>

    12、怎么護(hù)理濕疹？

    正確回答：濕疹如果不嚴(yán)重，不影響寶寶的睡眠、生長發(fā)育，只需保持皮膚清潔，也可局部外涂一些濕潤止癢的藥，如爐甘石洗劑。

    母乳媽媽還要多吃高蛋白及蔬菜、水果等富含維C的食物。寶寶的貼身衣服要寬松，用純棉的，環(huán)境溫度不宜太高。

    濕疹嚴(yán)重、創(chuàng)面有分泌物，或影響吃奶睡眠等，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)查找過敏原。

    不合格回答：沒關(guān)系，涂些激素藥，很快就好了。

    13、寶寶一天洗幾次澡？應(yīng)注意哪些問題？

    其實(shí)洗幾次都可以，重要的是，她是不是知道臍帶沒脫落洗澡要做臍帶護(hù)理？要用75%的酒精消毒？是否要用嬰兒專用的沐浴露，而不是成人沐浴露？選擇帶帽子的浴巾，可以保暖頭部？

    這些問題要是答的不好，說明這個(gè)月嫂水分很大。

    14、產(chǎn)婦護(hù)理需要注意什么？

    剖腹產(chǎn)和順產(chǎn)的產(chǎn)后護(hù)理是完全不同的，最大的區(qū)別在于剖腹產(chǎn)有傷口，需要排氣（放屁）之后才能進(jìn)食，且要注意傷口。另外就是惡露的清理、乳房的護(hù)理、開奶的時(shí)間等。

    其實(shí)沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)答案，主要是多觀察月嫂，看看她是能正面回答，還是顧左右而言他。有些月嫂不知道怎么回答，就會(huì)轉(zhuǎn)移話題。

    15、孩子總要人抱怎么辦？

    ”好月嫂這樣答：“寶寶雖然不會(huì)說話，但仍是像正常人那樣需要關(guān)愛的。一兩個(gè)月里多抱抱對(duì)寶寶能讓他感受到媽媽的關(guān)愛。三個(gè)月里的寶寶是不會(huì)被寵壞的，反而需要多抱和按需喂奶，對(duì)他的心理生理發(fā)育好。放下時(shí)可以給寶寶做做嬰兒撫觸和嬰兒被動(dòng)操，一般寶寶都很喜歡的，往往動(dòng)兩下他的腿就不哭了。放點(diǎn)好聽的音樂給他聽或大人做做操給他看，寶寶一般也能安靜地聽或看一會(huì)兒?！比绻媲暗脑律└嬖V你“要想孩子不要粘人，就哭了也不立刻抱，否則慣壞了”等等，最好還是放棄吧！說這種話的月嫂，如果不是沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，就是缺乏責(zé)任感或者愛心，懶得天天陪孩子玩兒。