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    禁忌一：把保姆當(dāng)親人，閑來無事話家常

    跟保姆適當(dāng)?shù)慕涣鳑]問題，人與人之間本來也需要交流，但切忌聊得高興就說個沒完，對保姆推心置腹無所不談。聊多了，一來是耽誤工作（沒有一個單位允許員工上班沒完沒了的聊天吧？）二來距離過近就不利于管理了。套用為愛心泛濫人士的一句話"將心比心"，您這邊廂跟保姆剛說完家長里短做親人狀，那邊廂就說人家衛(wèi)生沒打掃干凈，換了誰心里平衡??？

    實例：我媽開始的時候一來我家就和保姆一起在廚房干活并話家常。到了后來，保姆沒事就去找我媽聊天，甚至我跟我媽講話的時候，保姆也會放下手頭的工作興致勃勃的跑來插話。這時候不管多么婉轉(zhuǎn)的提醒她先去工作，她都會很不高興。

    禁忌二：把保姆當(dāng)救濟對象，小恩小惠不斷

    很多好心人總這樣勸說那些對保姆工作不滿意的人：這些阿姨都不容易，家里窮沒辦法，誰有辦法還出來做保姆呢？寬容點兒吧！

    十個月前我會點頭稱是，并BS自己：你對保姆要求太高了。順便感慨一下我國貧富差距太大，還有三分之二受苦的人，且不斷反省自己收入不高，不能給保姆更高的薪水，社會地位不高，不能給保姆全家解決就業(yè)問題，并在這種自責(zé)的情緒中努力為保姆提供各種各樣的額外收入。

    現(xiàn)在我明白：這種沒有原則的恩惠經(jīng)常會讓保姆的胃口變得無限大。在很多保姆眼里，城里住著樓房的都是有錢人，有錢人多給財物是應(yīng)該的。不要以為農(nóng)村人沒有見過錢，我家阿姨告訴我，她們那邊娶媳婦，彩禮不拿出十幾二十萬根本就沒戲。這個數(shù)字一定能嚇很多城里人一跳吧？我問她這么多錢怎么掙的，她說：我們平時那么節(jié)省，掙的錢都交給家里。

    實例：我的一位朋友，家里阿姨是四川的，地震的時候，她主動給了阿姨500元救濟款。沒過幾天，阿姨就提出了提高工資的要求。而且一提就是每月長200，否則就要走人。

    禁忌三：以為保姆到自己家是屈尊，好保姆都要高工資

    總有人說，保姆嘛，就給人家那么幾個錢，還想讓人家怎么樣？這話說的那些只能付給阿姨低工資的雇主自慚形穢，覺得阿姨在自己家真是受委屈了，哪兒還敢再提什么要求。

    保姆的工資真的很低嗎？湘鄉(xiāng)隨便一個家政公司保姆都是2500-3500的基本價格，好歹有幾年經(jīng)驗就要3500以上。何況保姆工資之外還管吃管住，即使白班阿姨也至少管一兩頓飯。

    實例：我們公司最終留在客戶家里可以做的比較久的阿姨，工資都是在2500-3500合理范圍內(nèi)。其實，越是好阿姨，要求的薪水越合理。反而是那些什么都不會做，一身毛病的阿姨最喜歡漫天要價。

    禁忌四：心理咨詢節(jié)目看多了，盲目相信溝通的力量

    俗話說得好，響鼓不用重錘敲。合格阿姨第一要求就是容易溝通。在遇到真正的問題以前，很多人總以為自己有超強的溝通能力，一定能感化出優(yōu)秀敬業(yè)的好保姆。別人家保姆不合適，都是因為人家不擅長溝通，不會管理，沒有"將心比心"。好像只要自己足夠圣明，就能換來保姆的涌泉相報。

    其實有的問題可以通過溝通來解決，有的問題則不可以。比如做飯做的不合口味，電器不會用，可以用溝通來解決。只要有足夠的耐心，一般都能改善。而擦完地板上面還一堆大腳印，一天到晚念叨別的保姆如何高工資，不會做的不肯學(xué)，會做的不肯做，這就是基本職業(yè)態(tài)度問題了。對于這樣的保姆，也別溝通教育了，趕緊換下一位吧！

    禁忌五：卡耐基看多了，過分相信鼓勵的力量

    要知道卡耐基是寫給美國管理人員看的，真的不能要求我國家政從業(yè)人員都達到了美國大公司企業(yè)員工的平均水平。對阿姨適當(dāng)?shù)墓膭钍菓?yīng)該的，但不能一味鼓勵，做的不好也大聲叫好。這樣阿姨不會越做越好，只會覺得你要求低，可以適當(dāng)再省點事。

    實例：我婆婆在科研單位工作，總是用對待研究生的方式對待阿姨。阿姨的蛋羹明明蒸的不好，婆婆仍然熱情的鼓勵阿姨說：蒸的真好！比爺爺蒸的還好！再接再勵！結(jié)果阿姨蒸蛋羹越來越不認真。等到阿姨的蛋羹蒸的完全不能吃的時候，向她提出意見，阿姨就很不服氣，一副"你們這就是在找茬"的表情。

    禁忌六：職場規(guī)則應(yīng)用家中，不敢對保姆正面提出要求

    在職場混太久的我們，說話婉轉(zhuǎn)慣了，不由得對保姆講話也字斟句酌，小心翼翼。其實對保姆提要求只要簡單明確就好，特別是剛來的時候，把所有的要求一定要說的清清楚楚，實在不行寫在紙上。做的不對的地方，一定要明確的說不行，這樣才能讓保姆意識到你的真正意圖。

    實例：我們客戶家有位阿姨，別的方面都還好，就是總想提前走。我們家跟她說好的是早八點半來晚六點半做完晚飯回家，當(dāng)時她一口咬定時間上沒問題，客戶才從才從公司選了她。干了沒兩天，她就故意早上八點就到，我跟她說不用來這么早，她就說坐車怕晚了所以來早了。然后下午5點多就把菜全都炒好，做過分的一次是米飯還沒蒸好她就炒好了全部的菜。鑒于她來的早，前三次我都讓她提前走了，只是提醒一句：阿姨，今天飯做太早了，明天做飯之前跟我說一聲。到了第四次，我終于意識到阿姨是故意的，就正面跟她說：阿姨，明天你做飯前必須跟我打招呼，你這么早做飯不行。你要是嫌走的晚可以不做，這個時間是當(dāng)初咱們說好的。我不管你早上幾點來，反正你6點半之前不能走。

    阿姨賭咒發(fā)誓說她沒有任何想早走的意思，只是純粹處于急著干活的心理。但從那天起，她再也沒有八點來過，都是八點半左右到。晚上也再也沒有5點多就做飯。

    禁忌九：先君子后小人，慣壞保姆再發(fā)飆

    老祖宗教導(dǎo)的好啊，做人就要先小人后君子，丑話說在先。但我們總是本能的反其道而行之，先是客客氣氣，容忍保姆一切不如意之處，等把保姆養(yǎng)成了不好的工作習(xí)慣之后，再對她發(fā)飆。這時候自己也生氣，保姆也接受不了。

    實例：一開始我都主動盡量安排阿姨午休，如果一天的工作提前做完了也沒什么事情就讓阿姨提前回家。漸漸的我發(fā)現(xiàn)，這樣的行為并沒有讓保姆們有任何感激之情，相反，如果哪天湊巧有事睡不成，或者家里人回來的不夠早不能提前做飯離開，保姆就一副很不滿意的樣子。而其中一位阿姨就因為我要求她不能提前走而提出了辭職不干。

    禁忌十：怕?lián)Q保姆，覺得找保姆不容易

    說來說去，最重要的一點，就是只要不合適就換。別怕麻煩，保姆市場就是被我們這些無限忍耐的雇主給慣壞了。保姆分為兩種，可改造的和不可改造的。以上諸多禁忌都適合于可改造的保姆，對于那些基本素質(zhì)太低，毫無責(zé)任心，只想不勞而獲的保姆，一定要讓她走人。很多家庭都有這樣的經(jīng)歷，送神一樣送走了家里那可怕的保姆后，保姆一直想再回來做，因為她再也找不到工作了不得。