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        近些年家政行業(yè)迅速發(fā)展，家庭請阿姨的已經(jīng)成為常事，但是，新聞里常見阿姨虐待孩子、虐待老人、偷東西、甚至將房子都能過戶到自己名下，如此之類的事件屢見不鮮，這讓很多業(yè)主感到憤怒與無奈。作為雇主，你知道該如何規(guī)避阿姨不法行為嗎？

    我們覺得讓阿姨打理家務(wù)、帶孩子之前得先給阿姨立規(guī)矩，相當于公司里面的崗位職責，你要給她定好規(guī)矩，給她灌輸一些道理，阿姨來到家里主要的工作是什么，標準是什么，如家里的生活習(xí)慣是怎么樣的，對小孩教育的態(tài)度是怎么樣的，幾點吃飯，幾點休息，除了日常清潔，規(guī)定每月幾號大掃除等等，阿姨的工作盡量細化。規(guī)定好這些阿姨自然會明白她應(yīng)該做的是什么。從阿姨本身來說，本質(zhì)一定要實誠，心態(tài)一定要好。那對于雇主來說，你把阿姨的職責規(guī)定好后，就讓她去操作，不要一會讓她這么做，一會記她那樣做，這樣會讓阿姨無所適從。

    舉個例子，我們公司有個陳阿姨，同時在一個小區(qū)做長期鐘點，只做飯和打掃衛(wèi)生，一個是上午四個小時，一個是下午四個小時，由于業(yè)主性格不同，上午的業(yè)主把菜買好后，就當甩手掌柜了，衛(wèi)生、飯菜怎么做，什么時候做阿姨在這四小時隨便怎么安排，只要保證家里的衛(wèi)生是干凈整潔的，飯菜是準時可口的就ok，而另一個業(yè)主不管是衛(wèi)生還是做飯都要插一手，一會說你先掃客廳，一會說把廚房清潔一下，燉個湯說今天我來燉，但一會又和孩子出門，交給阿姨說一會還要加一些什么，什么時候關(guān)火。因為這是阿姨不熟悉的，可能就會抓了芝麻，丟西瓜，搞得一團亂，業(yè)主說阿姨做事不好，阿姨說業(yè)主不好伺候。

    規(guī)定好工作責職，必要的監(jiān)督是要的，就家政公司來說，我們都會主動要求業(yè)主在家中裝攝相頭，明面上的有，隱蔽位置也放上，網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達，不管是回家之后還是上班空閑時間都可查看監(jiān)控，以便了解孩子或老人和阿姨的日常相處情況及工作情況；其實現(xiàn)在的阿姨也不介意這點，相反有很多阿姨主動說要裝，這樣她也安心，因為就出現(xiàn)過有一次業(yè)主飾品不見了，就懷疑是阿姨拿的，后面發(fā)現(xiàn)是小孩玩的時候掉到沙發(fā)縫里了。所以，裝攝像頭其實對雙方都有好處。同時對家里的孩子、老人也要多溝通注意觀察，事過必留痕跡是不變的道理。

    最后作為雇主，應(yīng)選擇正規(guī)渠道，通過有實力、品牌信譽過硬的家政公司雇傭保姆，把所需要的服務(wù)標準，保姆需具備的技能等要求以合同的方式確定下來。在發(fā)生民事糾紛時可以更好地維護自己權(quán)益。一旦在保姆提供服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)盜竊、虐待、故意傷害等嫌疑，應(yīng)當妥善保存證據(jù)，及時報警；阿姨作為家政從業(yè)人員，要嚴格要求自己：一方面要掌握足夠的職業(yè)技能，為客戶提供良好的服務(wù)；另一方面要有職業(yè)的心態(tài)和操守，熱愛自己的職業(yè)，嚴于律己，保持高標準的職業(yè)操守；做為家政公司對自己要有更高、更專業(yè)的要求，要有專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展理想。此外，家政企業(yè)的業(yè)務(wù)開展會影響千萬個家庭，其需要做的不只是把保姆介紹給客戶，也要做好審核把關(guān)、培訓(xùn)、回訪等工作，做到對客戶負責、對從業(yè)人員負責、對社會負責。三方面配合，把整個行業(yè)打造成陽光產(chǎn)業(yè)。