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家政服務(wù)人員怎么提高職業(yè)素養(yǎng)

日期:2021-10-06 09:00:11

    1.在服務(wù)雇主的過程中,如果雇主家中出現(xiàn)爭吵,一定不要參與其中,盡量傾聽即可。

    2.守時(shí)是對(duì)雇主尊重的一種表現(xiàn),也是家政服務(wù)人員在服務(wù)過程中關(guān)鍵的一點(diǎn)。

    3.與雇主溝通或交談時(shí),直視對(duì)方的眼睛,不要隨意打斷對(duì)方的談話,尊重雇主的觀點(diǎn),即使你不能接受或同意,也不要在別人面前責(zé)備對(duì)方,你所要做的就是報(bào)告,表達(dá)你的觀點(diǎn)和態(tài)度。

    4.避免大聲說話,待人接物要心平氣和,不要為瑣事與雇主爭吵,這也是家政服務(wù)人員最基本的服務(wù)素養(yǎng)。

    5.信守諾言,無論遇到什么困難,都要盡力去完成。如果您在服務(wù)過程中遇到困難,請(qǐng)及時(shí)與客戶溝通,找到最佳解決方案。

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