日期:2021-10-07 13:01:19
1.做為服務(wù)者,要主動去建立信任
雇主,不管是經(jīng)常用阿姨,還是第一次請阿姨,甚至被職業(yè)道德水準(zhǔn)較差的阿姨傷害過的雇主,作為他們,請一個阿姨到到家里,雇主第一反應(yīng)都是提防,要從你的言行中去觀察你,獲得信任。
這個時候,作為剛進(jìn)門的服務(wù)人員,千萬不要因為雇主防著你,而做事慌張、畏手畏腳。一定要努力丟掉自身自卑感和拘束感,敞開心胸,主動跟雇主溝通交流,積極快速融入到新的環(huán)境,千萬不可打聽、傳遞、翻閱雇主的隱私對于照顧老人更是如此。
信任的建立很難,進(jìn)入雇主家以后,不管是雇主家的什么東西,不應(yīng)該用的東西不能隨便亂用;要把雇主家的孩子比自己孩子更高,愛他、疼他、保護(hù)他、但不能動手教育。
要勤快,對得起人家給你的工資,不管人家給你多少工資,你都要把自己的工作做好。
2.要尊重雇主家庭成員的生活和習(xí)慣
試想,我們回到家庭里,忙碌一天了,就想舒舒服服,雇主也一樣。所以你可能會接觸到跟你自己家完全不一樣的生活習(xí)慣的人,比如有些新婚夫妻就喜歡回家親昵,遇到這種事情我們能做的就是尊重并替雇主做好隱私保密工作,尊重是什么,就是對性格不合的人、習(xí)慣不同的人、意見甚至價值觀不一樣的人,都能心存寬容,這就是尊重。
3.不要真的把雇主家當(dāng)作自己家
如果你在一個家庭工作太久了,但工資一直沒有變化,你可能要考慮下,是不是雇主跟你說過“李姐啊,我家就是你家,你在家別客氣,想怎么著怎么著,想吃什么買什么”。
雇主很多都會說這樣的話,即使他內(nèi)心真的把你這么認(rèn)為,但你要心里清楚,關(guān)系再好是情分,但你是來別人家工作的,不要真的把雇主家當(dāng)自己家。小青在家政行業(yè)見過太多這樣的案例:把老公帶雇主家里的、拿著雇主的購物錢給自己買大蝦的,說自己沒吃過、早上賴著不起床的。大姐,你長點心吧,你是來別人家掙錢的,每個人的情感賬戶里關(guān)于你的信任是有分?jǐn)?shù)的,別早早把信任分透支光了。
接下來我們說做事,只要我們時刻記著,我的工作環(huán)境是別人家里,再去想怎么做事就簡單了。
做事:做事的前提先是在家里,然后才是做事的能力。
一個優(yōu)秀的家政員,不僅在自身素質(zhì)等“人品”上擁有較高的水準(zhǔn),還要有著過硬的家政技能,您的付出和技能決定了收入的高低,而你的努力決定了市場的價值。
哪怕已經(jīng)接受培訓(xùn),仍然要不斷學(xué)習(xí)
理論源于實踐,阿姨們服務(wù)雇主期間,都是在不斷的積攢經(jīng)驗,優(yōu)秀的家政人員都是業(yè)務(wù)技能卓越的人。阿姨們在實踐中,很多都缺乏總結(jié)經(jīng)驗、主動學(xué)習(xí)技能、閱讀資料、向人請教的意識。很多人覺得憑借自己多年家務(wù)的經(jīng)驗,簡單的培訓(xùn)后就可以上崗了。其實,在雇主家,自主努力學(xué)習(xí)的階段對于每個家政人員更是重要的。這樣的阿姨更受歡迎。
高薪就在你身手邊,只有行動,才能決定價值
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)