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家政服務員的職業(yè)道德規(guī)范

日期:2021-10-16 08:18:39

    (1)遵規(guī)守紀,講文明懂禮貌。我國現(xiàn)行憲法明文規(guī)定,遵規(guī)守紀是每一個中國公民的基礎責任,也是對每一個從業(yè)者的最基礎規(guī)定。遵規(guī)守紀便是要守我國的憲法學和法律法規(guī)、政策法規(guī),執(zhí)行一個中國公民應負的責任,不違法違紀,另外還要遵循家政服務業(yè)所制訂的法律法規(guī)、規(guī)章制度,遵循社會道德。

    (2)時間觀念誠信,盡心盡責。家政服務員應遵循服務項目時間,在承諾的時間內(nèi)盡心盡責、井然有序的做好各項任務。有的服務員屬小時工特性,一人擔負幾個顧主的工作中,更要科學研究地分配好時間,確保按服務承諾的規(guī)定進行,不失信于人。

    (3)自重自愛,和藹可親激情。在大家社會主義社會我國,工作中沒有高低貴賤之分,僅有職責分工不一樣,家政服務員與別的行業(yè)一樣,實質(zhì)上也是以勞動者獲得酬勞,在人格特質(zhì)上與客戶是徹底公平的。因此,當家政服務員完全不必不自信,應當自重自愛,喜愛此項工作中。在和人觸碰中,應風格沉穩(wěn)、講話得當、激情積極、平易近人。

    (4)努力安穩(wěn),盡職盡責。一般來說,請家政服務員的顧主,總會有自身難以克服的艱難,或工作中忙碌,沒時間顧及家務活;或家里有老年人、患者、兒童要照料。因此,家政服務員務必要有高寬比的責任感,用心安穩(wěn)地把信賴的事兒搞好。家政服務員每到一家新的顧主,就應盡早掌握、了解自身的崗位職責,積極、努力、安穩(wěn)、周全、科學安排好自身的分內(nèi)之事,不必忽略粗心大意,不必總讓他人提示。

    (5)憨厚老實,厚道禮讓。顧主把家務活交給家政服務員,是信賴的表明。家政服務員應不負這類信賴,愛惜客戶的財、物,不放縱消耗。如不小心毀壞了物件,應屬實告知顧主,要以自身的個人行為來證實自身是一個誠信、可信賴的人。

    (6)難學奮發(fā)進取,精雕細琢。服務項目工作中做得是不是優(yōu)異,既與自己的職業(yè)道德規(guī)范水準、工作責任心相關(guān),又與自己的工作能力、專業(yè)能力相關(guān),因而把握烹調(diào)技術(shù)、陪護老人和小孩的方法、醫(yī)藥知識、家用電器專業(yè)知識等是十分關(guān)鍵的。社會在發(fā)展,大家的生活水平在提升,因此要難學奮發(fā)進取,精雕細琢,持續(xù)全面提高工作中的品質(zhì)和高效率。

    (7)重視顧主,不參政令。每一個家中都是有自身的生活方式,家政服務員一定要重視顧主的生活方式,針對飲食搭配口感、生活起居作息時間表、房間裝飾,日常生活用品的購置或置放,必須依照顧主的習慣性和喜好。切勿擅作主張,以自身的意向去分配顧主的日常生活,不然不容易接到好的服務項目實際效果。

    (8)勤快勤儉節(jié)約,講求實效。勤快勤儉節(jié)約是中華文化的中華傳統(tǒng)美德,是家政服務員需有的質(zhì)量。說白了勤快,便是辛勤工作,勤奮出示高品質(zhì)的家政服務;說白了勤儉節(jié)約,便是控制、節(jié)約,愛護財產(chǎn),抵制消耗。家政服務員雖然是在替顧主服務項目,但一樣要替顧主省吃儉用,節(jié)省成本,不應該買的物件,一定不必買,不應該扔的物品千萬別扔,那樣才可以獲得顧主的好感度。

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