日期：2021-10-18 10:57:57
鐘點(diǎn)服務(wù)?態(tài)度要求
1、主動(dòng)熱情、耐心、周到主動(dòng)即服務(wù)工作做在客戶沒有開口之前。
2、熱情即對(duì)客戶及其客人如同對(duì)待自己親友一樣。
3、耐心即要有"忍耐性"和"忍讓性"。不急躁，不厭煩。遇到客戶不禮貌時(shí)，不爭(zhēng)辯，不吵架，保持冷靜，得理讓人。
4、周到即服務(wù)工作面面俱到，細(xì)致入微。善于從客戶的表情和神態(tài)變化中，了解客戶的意圖。想客戶所想，急客戶所急，處處體貼方便客戶，千方百計(jì)幫助客戶解難。
服務(wù)內(nèi)容
1、住房保潔與消毒，包括地板與家具打蠟、地毯除塵等;
2、開荒保潔，包括對(duì)地面、玻璃、窗戶、墻體等全方位清潔;
3、陪護(hù)老人，護(hù)理病人，接送與照看小孩;
4、洗燙衣物，衛(wèi)生清潔，制作家庭餐;
5、代購(gòu)物品，小件物品搬運(yùn)、配送，導(dǎo)醫(yī)購(gòu)藥等
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?；Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)
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