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　　禮儀是指人們在社會交往活動中共同遵循的，最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范，是一個人文化修養(yǎng)、精神面貌的外在表現(xiàn)。一個人在社會生活中要與他人接觸，其禮儀的表現(xiàn)將會使他人產(chǎn)生很強的知覺反應(yīng)，能給人留下深刻的印象。良好的禮儀修養(yǎng)能強化人際間的溝通，建立良好的人際關(guān)系；反之，不但會損害自己的形象，而且會影響人際關(guān)系。所以，老年火攻必須遵守以下禮儀要求。

　　1、著裝整潔、莊重大方

　　老年護工的工作對象大多是具有豐富社會經(jīng)驗和閱歷的老人，他們見多識廣，一般都有良好的審美觀，所以老年護工在工作中一定要注意著裝、修飾、行為舉止和個人衛(wèi)生。

　?。?）服裝要清潔、整齊，在養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)著工作裝，若在老人家里工作則服裝要莊重、大方、合體，夏天著衣不可過多地裸露，衣服要經(jīng)常清洗、晾曬，以保持整潔。

　?。?）梳短發(fā)時頭發(fā)以在頸部以上為宜，留長發(fā)的老年護工工作時應(yīng)把頭發(fā)梳成發(fā)辮。

　?。?）經(jīng)常修剪指甲，不留長指甲和染彩色指甲，過長的指甲和色彩鮮艷的指甲，不但會藏匿細(xì)菌，也會給老人帶來不良刺激，甚至在工作中會不慎損傷老人的肌膚。

　?。?）應(yīng)淡妝上崗，切不可濃妝艷抹和佩戴戒指上崗，以防戒指引發(fā)老人的交叉感染或身體的損傷。

　　2、舉止端莊、得體

　　舉止是指人的動作、表情。日常生活中的一舉一動、一顰一笑都可以稱為舉止，老年護工應(yīng)舉止得體。