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提供醫(yī)院陪護(hù)

日期:2023-05-06 08:53:57

  一、醫(yī)院陪護(hù)的職責(zé)

 ?。ㄒ唬?、協(xié)助維護(hù)病人衛(wèi)生、儀表及儀容:當(dāng)病人因個(gè)人原因不能自己完成個(gè)人清潔衛(wèi)生、整理自己時(shí),護(hù)工幫其應(yīng)完成,如洗臉、梳頭、口腔清潔、假牙護(hù)理、擦身、更衣、協(xié)助入廁或使用便盆、便壺等。

  (二)、協(xié)助病人滿足營(yíng)養(yǎng)需求如喂飯、水,協(xié)助進(jìn)餐等。

 ?。ㄈ?、維護(hù)病人安全:協(xié)助病人上下床,坐輪椅,擺放體位及在指導(dǎo)下活動(dòng)關(guān)節(jié)。

 ?。ㄋ模?、協(xié)助病人舒適并緩解焦慮。

 ?。ㄎ澹?、協(xié)助醫(yī)護(hù)觀察病情如:發(fā)現(xiàn)病人發(fā)熱、病人在輸液時(shí),液體突然減慢,或局部腫脹

  二、醫(yī)院陪護(hù)的道德規(guī)范

  忠于職守,熱愛(ài)本職,一視同仁,滿腔熱忱,文明禮貌,文明服務(wù),遵紀(jì)守法,不謀私利,保守秘密,尊重人格,搞好團(tuán)結(jié),密切合作,掌握技術(shù),精益求精,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),積極向上

  三、與病人交流中忌諱語(yǔ)言

  1、忌諱用粗話、臟話

  2、忌諱出言不遜,惡語(yǔ)傷人

  3、忌諱使用質(zhì)問(wèn)式語(yǔ)言

  4、忌諱使用命令式語(yǔ)言

  5、忌諱使用土語(yǔ)、習(xí)慣用語(yǔ)、暗語(yǔ)和所謂的行話

  6、忌諱對(duì)病人不愿回答的問(wèn)題刨根問(wèn)底

  7、忌諱口頭禪

  8、忌諱與病人交談涉及到死亡的事情

  四、去醫(yī)院陪護(hù)應(yīng)該注意什么

  1.最好找你的親人來(lái)陪護(hù),親人陪護(hù)又省錢(qián)又貼心。當(dāng)然如果沒(méi)人陪護(hù)找個(gè)護(hù)工也是可以的,當(dāng)然找護(hù)工一定要選好人。

  2.陪護(hù)人員拿上簡(jiǎn)單的洗簌用品,最好租個(gè)床,這樣才能休息好,才能陪護(hù)好病人。

  3.陪護(hù)人員要嘴長(zhǎng),腿勤,反應(yīng)敏捷。

  4.勤和大夫溝通,這樣有利于病情的治療和患者的康復(fù)。醫(yī)院里大夫很忙,常是門(mén)診和病房?jī)深^忙。所以要抓緊時(shí)間不要浪費(fèi),白浪費(fèi)住院的床位費(fèi)。

  5.照顧好病人的吃喝拉睡,注意輸液時(shí)病人上廁所,一定要拿好輸液瓶看護(hù)好病人以免跌倒。

  6.作為家屬配護(hù)人員,一定搞清楚病人的情況,確診了再走。病痛減輕了,好了再走。因?yàn)橛袝r(shí)醫(yī)院病床緊缺,難免病人的情況不是很清楚了就會(huì)催出院,這個(gè)時(shí)候,陪護(hù)人員一定要細(xì)心、周到。

  7.如果是上班族,一定要合理安排好時(shí)間,最好可以找人替換這樣也不會(huì)很累,影響工作。或?qū)嵲诓∪藝?yán)重時(shí)可以請(qǐng)一兩天假。

  五、醫(yī)院陪護(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  1)工作內(nèi)容

  1、晨間護(hù)理,包括協(xié)助病人起洗臉、洗手、口腔護(hù)理(刷牙、漱口)、梳頭

  2、晩間護(hù)理,包括協(xié)助病人洗臉、漱口、洗腳或泡腳,協(xié)助病人入睡

  3、整理病床、床頭桌的衛(wèi)生,清理病人用品如坐便器等的衛(wèi)生,洗滌病人衣物。

  4、協(xié)助病人進(jìn)餐、飲水、加餐、打開(kāi)水、清洗餐

  5、給病人擦澡或協(xié)助病人洗澡、洗頭、修剪指

  6、協(xié)助病人功能鍛煉、床下活動(dòng),陪同病人散步,給不能自主活動(dòng)的病人翻身等。

  7、陪送病人檢查,協(xié)助病人排泄大小便,幫助病留取大小便標(biāo)本等

  8、協(xié)助醫(yī)護(hù)觀察病情,如輸液滴注的情況,病人有無(wú)發(fā)熱異常等,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知醫(yī)護(hù)人

  9、在病人或家屬同意的情況下為病人購(gòu)買(mǎi)生活

  10、為病人提供一般的心理硫?qū)?/p>

  2)工作時(shí)間:按小時(shí)計(jì)算。

  3)服務(wù)等級(jí):分普通級(jí)、星級(jí)。

  4)服務(wù)流程

  電話或現(xiàn)場(chǎng)登記需求信息—安排客戶(家屬)和服務(wù)員見(jiàn)面——洽談——簽約(有異議重新約見(jiàn)面、洽談)一一辦理相關(guān)手續(xù)——服務(wù)員上崗服務(wù)公司雙向回訪一一合同續(xù)簽(不滿意協(xié)商調(diào)換)—合同終止—滿意測(cè)評(píng)

  五、醫(yī)院護(hù)理員服務(wù)規(guī)則

  1.要遵守工作時(shí)間,不準(zhǔn)遲到早退。

  2.要著裝整齊,不準(zhǔn)穿奇裝衣服。

  3.要對(duì)病人細(xì)心、耐心、熱心,不準(zhǔn)干私活。

  4.要有責(zé)任心,在沒(méi)有接班人的情況下不準(zhǔn)隨便脫崗、離崗。

  5.要與用戶搞好團(tuán)結(jié),不準(zhǔn)以任何理由與用戶爭(zhēng)吵。

  6.要服從公司的安排,不準(zhǔn)擅自與用戶聯(lián)系找活,嚴(yán)禁接兩份活。

  7.要細(xì)心觀察病人的病情,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,不準(zhǔn)擅自將病情告訴病人。

  8.要自己解決就餐問(wèn)題,不準(zhǔn)讓用戶負(fù)擔(dān)餐費(fèi)。

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服務(wù)項(xiàng)目

  • 月嫂

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