六十路熟妇乱子伦_尤物成av人片在线观看_亚洲自偷拍视频无码_日韩免费AV在线播放网

　　一、形象意識

　　1、樹立強烈的企業(yè)形象意識，從點滴做起，塑造良好形象。

　　2、勤洗澡換衣，身體無異味，保持個人衛(wèi)生，穿著得體大方。

　　3、講普通話，使用文明禮貌用語。

　　二、儀容儀表

　　1、衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目，合乎企業(yè)形象。

　　2、上衣、褲子、發(fā)夾、裝飾等顏色搭配協(xié)調(diào)、衣服平整干凈、符合時節(jié)。

　　3、頭發(fā)要扎起來，不戴手表和戒指、不留長指甲、不戴耳環(huán)、不戴項鏈、不化濃妝，不噴灑香水。

　　三、言談

　　1、熟練掌握普通話，能與用戶進行交談。交談時，不問及客戶隱私，不參與用戶家庭內(nèi)部矛盾的爭議，掌握措辭分寸，忌出言不遜，語帶諷刺、惡語傷人。

　　2、善于傾聽，不隨便打斷用戶談話，不魯莽提問，不言語糾纏不休。

　　3、閑談時的話題健康樂觀。與同行交談時，注意守密，不泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，不涉及用戶的家庭情況與隱私。

　　四、問候的方式方法與問候語

　　1、問候時，要看著對方眼睛，給對方信賴感。

　　2、問候時的表情，要微笑，給用戶親近感。

　　3、問候時的聲音，輕快、穩(wěn)重、口齒清楚。

　　4、使用禮貌用語“您”，“請”，“謝謝”等。

　　5、與人交流是眼神要平靜、平和、平視。

　　五、舉止、行為

　　1、不吸煙、不喝酒、無不良嗜好。

　　2、工作時，精神飽滿，樂觀進取，微笑服務，能吃苦耐勞，坦誠待人，團結(jié)協(xié)作。

　　3、不對用戶進行品頭論足，不以貌取人，對待用戶、企業(yè)上司與同事，有禮貌而不失熱情；做錯時，主動賠禮道歉。

　　4、行走時，腳后跟要提起，不拖著走路；站立時，身體保持正直；坐時，不翹二郎腿；不抱孩子時并攏雙腿，雙手自然放在大腿上方。

　　5、尊重他人意見，借鑒同行等他人良好的工作經(jīng)驗，在同行等他人需要協(xié)作時，積極配合。

　　6、具備危險防患意識，隨時注意身邊可能產(chǎn)生或發(fā)生的危險狀況，提早解除危險。

　　7、用戶休息時未經(jīng)許可，不可隨意進入臥室。進門需要敲門，經(jīng)過允許方可進入。離開房間時，把門帶上輕輕關(guān)上。

　　8、接待客人熱情大方，不搶話，不喧賓奪主。

　　9、與用戶同桌就餐，要待他人入座后再坐，吃菜吃自己的一邊。