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養(yǎng)老護(hù)理員怎樣跟老人溝通

日期:2023-06-19 18:12:44

  一、積極傾聽:養(yǎng)老護(hù)理員與老人溝通的時(shí)候眼睛要注視著對(duì)方,視線不要游移不定,表情要親切而自然,坐姿要端正而禮貌。老人說(shuō)話速度較慢我們要耐心的去聆聽。

  二、語(yǔ)調(diào)要親切:和老人交流的時(shí)候態(tài)度要誠(chéng)懇,語(yǔ)言要文明,盡量適應(yīng)普通話,語(yǔ)速要放慢,面部神態(tài)要面帶微笑,這樣老人會(huì)覺(jué)得你心態(tài)善良,讓自己的心情明亮而爽朗。

  三、真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)欣賞:選擇與老人喜歡的話題去聊,不要提老人不喜歡的事情,適當(dāng)?shù)娜ザ啾頁(yè)P(yáng)老人,活躍一下談話的氣氛。

  四、適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言:適當(dāng)?shù)暮屠先诉M(jìn)行握握手,擁抱一下會(huì)增進(jìn)老人之間親密關(guān)系,老人會(huì)覺(jué)得你態(tài)度親切,能給老人帶來(lái)一種收到依賴著關(guān)愛(ài)的喜悅,時(shí)間久了會(huì)有一種默契的感覺(jué)。

  五、學(xué)會(huì)提問(wèn):養(yǎng)老護(hù)理員在與老人溝通途中可適時(shí)地向老人進(jìn)行提問(wèn),一方面核實(shí)了解到內(nèi)容是否準(zhǔn)確,另一方面也可以得到老年人的信任,讓老人知道,他講述的事情,你有在認(rèn)真聽取。

  六、耐心、善于等待:養(yǎng)老護(hù)理員與老人溝通時(shí)一定要有耐心,對(duì)于暫時(shí)不能達(dá)成共識(shí)的問(wèn)題時(shí),應(yīng)允許一個(gè)等待的時(shí)間,適時(shí)、逐步地達(dá)成一致的意見。

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