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家政服務(wù)員上崗后的注意事項

日期:2023-07-13 11:13:07

  1、家政服務(wù)員到業(yè)主家后,一定要按照業(yè)主的意愿行事,主觀意識不要太強(qiáng)。要盡快熟悉和了解用戶的生活習(xí)慣,并嚴(yán)格按照業(yè)主的要求去做,不要老是強(qiáng)調(diào)自已的生活習(xí)慣;盡量在最短的時間內(nèi)了解用戶生活習(xí)慣,飲食口味、愛好,起居作息時間,房間生活用品的放置等,切不可自作主張。

  2、當(dāng)業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯等時,做好自已分內(nèi)的工作后,應(yīng)自覺回避到自已的房間或做其它房間的工作,給業(yè)主及家人以必要的私人空間。不能打聽主人家和別家的私事,更不要和其它家政服務(wù)員一起說長道短。

  3、注意禮節(jié),不經(jīng)業(yè)主許可不要進(jìn)入主人臥室,如必須進(jìn)去工作或有事必先敲門,出去時記住要輕輕的把門帶上。平時衣著簡樸,不可著過透、過緊、過短的衣服,更不宜化裝或佩首飾。

  4、個人生活用品必須使用業(yè)主指定用品,不要使用業(yè)主專用生活用品,更不可動用業(yè)主化妝品,或者因好奇而翻看業(yè)主私人用品。要主動協(xié)助業(yè)主節(jié)約各種開支。

  5、在業(yè)主家不欺騙業(yè)主,但該說的事情說,不該說的不要說,更不要把自已家的煩心事在業(yè)主面前哆嗦,更不要動不動就在業(yè)主家因想家哭泣嘆氣,切記自已是來賺錢養(yǎng)家的,不是找麻煩的,不要利用業(yè)主的好心而向業(yè)主提出要求安排家人工作等非分要求,更不可裝病嚇唬用戶。

  6、業(yè)主的叮囑和交待要記清,因為語言的原因,未聽清和未聽懂的一定要問清楚,不要不懂裝懂。交待過的事情不能讓業(yè)主老是提醒。做事要有程序,不要丟三落四。

  8、工作時盡量小心仔細(xì),如損壞業(yè)主家東西,應(yīng)主動向業(yè)主認(rèn)錯,爭取業(yè)主諒解。切不可將損壞的東西扔掉,或推諉責(zé)任。

  9、家政服務(wù)員不可以強(qiáng)行要求業(yè)主讓其休息或增加工資。

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