規(guī)模小發(fā)展慢 家政業(yè)"小打小鬧"難成氣候
日期:2004-07-27 11:33:00
近日,濟(jì)南市有關(guān)方面公布的一項(xiàng)數(shù)字表明,濟(jì)南有358家涉及家政服務(wù)的公司,其中專營(yíng)家政服務(wù)的有207家,但多數(shù)經(jīng)營(yíng)不善,難以為繼。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,檔次低、規(guī)模小、信譽(yù)差,諸如此類制約家政業(yè)發(fā)展的因素還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有解決,家政業(yè)“瓶頸”亟待打破。
濟(jì)南7月6日成立的首個(gè)“家政服務(wù)超市”——“暖心家政服務(wù)超市”,成立半個(gè)多月以來(lái),每天能接到三四十項(xiàng)業(yè)務(wù)。據(jù)其客服部主任陳冬梅介紹,該中心和濟(jì)南市總工會(huì)聯(lián)合建立了培訓(xùn)基地,對(duì)想從事家政業(yè)的人員進(jìn)行正規(guī)的免費(fèi)培訓(xùn)。這些高層次的家政服務(wù)人員畢業(yè)后,在市場(chǎng)上很“搶手”。如該超市有高級(jí)月嫂十幾名,盡管每人月薪在1000元以上,卻很受青睞,目前該公司這些高級(jí)月嫂已被“預(yù)定”到了明年10月。據(jù)記者了解,在很多地方,月薪三四百元的低層次家政服務(wù)人員,清閑得很。有很多家政服務(wù)機(jī)構(gòu)自身難以生存,不得不和房產(chǎn)服務(wù)、信息咨詢等業(yè)務(wù)連在一起。陳主任認(rèn)為,提高服務(wù)的檔次和質(zhì)量,是搞好家政服務(wù)業(yè)的一個(gè)必要前提。 濟(jì)南市婦聯(lián)一位負(fù)責(zé)同志認(rèn)為:“總體上,濟(jì)南的家政業(yè)還處于發(fā)育期。”她介紹說(shuō),目前濟(jì)南的家政公司絕大多數(shù)規(guī)模不大,只能提供中介性質(zhì)的服務(wù),對(duì)家政服務(wù)人員和用戶都很難提供高質(zhì)量有保證的服務(wù)。據(jù)悉,在358家家政公司中,注冊(cè)資金30萬(wàn)元以上的只有5家,有的注冊(cè)資金僅有1000元?!皼]有形成規(guī)模,沒有形成知名品牌,是濟(jì)南家政業(yè)的一個(gè)缺陷?!?
記者隨機(jī)調(diào)查了一些市民。在泉城廣場(chǎng),接受采訪的5名市民中,有3人聲稱對(duì)家政服務(wù)不信任。他們聲稱,如果有知名的品牌,他們可能會(huì)選擇家政服務(wù)。據(jù)記者了解,目前社會(huì)上的確有個(gè)別家政服務(wù)機(jī)構(gòu)存在不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的行為,以至于影響了整個(gè)家政服務(wù)業(yè)形象。當(dāng)前,市民的消費(fèi)心理逐漸成熟。家政服務(wù)的準(zhǔn)入門檻偏低,但用戶選擇家政服務(wù)比購(gòu)買商品更看重品牌和信譽(yù)度。一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,打造知名品牌,重塑業(yè)界良好形象,走職業(yè)化和企業(yè)化的路子,是繁榮家政服務(wù)業(yè)的必然趨勢(shì)?!?br>
一項(xiàng)調(diào)查表明,濟(jì)南城區(qū)家庭有家政服務(wù)需求的比例占到60%。服務(wù)項(xiàng)目集中于衛(wèi)生保潔、月子護(hù)理、照顧孩子等,家庭秘書這樣的高層次服務(wù)也有需求。因此,家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)廣闊,大有可為。突破制約發(fā)展的“瓶頸”,形成有特色和有知名度的品牌,是省城家政業(yè)最需解決的首要問題。(完)(記者 吳允波)
責(zé)任編輯 魏曉萌 來(lái)源:大眾日?qǐng)?bào)
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