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家政公司要做“定心丸”

日期:2004-07-28 11:28:00



去年年底,許多媒體都報(bào)道了一些有關(guān)小保姆的事件:給年幼的孩子喂櫻桃造成孩子死亡;不懂安全,中煤氣身亡;偷竊雇主家的財(cái)物……事情發(fā)生了,中介公司、雇主、小保姆,責(zé)任在誰(shuí)?一紙狀書訴諸公堂,去告誰(shuí)?勝訴了,又如何?該發(fā)生的都已發(fā)生過(guò),傷好后依舊有疤痕。

記者就此現(xiàn)象采訪了中青家政公司的侯士杰經(jīng)理。他說(shuō),最明智的做法是:未雨綢繆,防患于未然。侯經(jīng)理介紹了中青家政的一些做法,可供有關(guān)人士參考。

作為提供家政服務(wù)的中介公司,可謂是"一手托兩家"。本著對(duì)雇主和家政服務(wù)員雙方負(fù)責(zé)的原則,在最初達(dá)成服務(wù)意向時(shí),中青家政便與雇主和家政服務(wù)員分別簽訂合同,在確保服務(wù)員來(lái)歷清楚的前提下,公司要根據(jù)服務(wù)提供服務(wù)的水平確定初步的薪金范圍,要明確雇主需要何種服務(wù)以及應(yīng)付多少報(bào)酬等。中青家政就是家政服務(wù)員的“娘家”,當(dāng)她們受到不公正和待遇時(shí),公司會(huì)替她們討個(gè)"說(shuō)法";同時(shí)當(dāng)發(fā)生偷竊造成雇主損失等情況經(jīng)查證屬實(shí)時(shí),公司也會(huì)給雇主一個(gè)"說(shuō)法",負(fù)責(zé)賠償。

中青家政要求雇主將應(yīng)付給家政服務(wù)員的薪酬交給公司,然后由公司按時(shí)將錢發(fā)給家政服務(wù)員,這樣既可以定期向雇主詢問(wèn)服務(wù)情況,又可定期與服務(wù)員見(jiàn)面,了解工作并進(jìn)行寶劍、技能等培訓(xùn)。這樣做,看上去麻煩了點(diǎn),但許多雇主和服務(wù)員都反映"心量踏實(shí)了",雙方的利益切實(shí)得到保障。習(xí)慣成自然,大家已欣然接受了這種做法。

公司進(jìn)行不定期的上門回訪,小時(shí)工還持有"回執(zhí)單",所列問(wèn)題有:家政員工作完畢您是不時(shí)進(jìn)行了全面檢查,對(duì)家政員的工作是否滿意等。

侯經(jīng)理說(shuō),隨著家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)工作的進(jìn)一步開(kāi)展以及相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái),相信家政服務(wù)的運(yùn)作會(huì)越來(lái)越規(guī)范化、制度化。
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