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　　通過以下內(nèi)容，相信衡陽天成月嫂姐妹們都已經(jīng)知道該如何與產(chǎn)婦和產(chǎn)婦家人的溝通技巧。其實(shí)在日常工作中，月嫂姐妹會(huì)有很多的無奈與委屈，大家都懂。我們要學(xué)會(huì)的是如何去面對(duì)。

　　一、與產(chǎn)婦的溝通

　　產(chǎn)婦是我們的主要服務(wù)對(duì)象，產(chǎn)婦大多是年輕人，通常更容易交流。但年輕母親有一個(gè)共同點(diǎn)：高文化和容易接受新的科學(xué)概念。甚至一些產(chǎn)婦也非常精通一些高度專業(yè)化的知識(shí)，但它們并不那么系統(tǒng)，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在使用通信時(shí)，必須盡可能使用專業(yè)的、科學(xué)術(shù)語。此外，他們都特別喜歡他們的孩子。在最初的幾天，心情往往是焦慮，所以我們必須耐心地表現(xiàn)出信心、動(dòng)作必須快速、溫和，語言必須鼓勵(lì)，就像你自己的姐妹或女兒。另外，人與人之間，在性格、穿衣打扮、的行為習(xí)慣會(huì)有所不同，遇到不同的產(chǎn)婦，月嫂不應(yīng)該在心里比較差異。對(duì)于月嫂而言，無論什么樣的產(chǎn)婦都是月嫂需要專業(yè)認(rèn)真服務(wù)的對(duì)象。

　　二、與男主人的溝通

　　一些男性主人可能很忙，基本上不管家庭事務(wù)。在這個(gè)時(shí)候，除了禮貌的問候，最好不要打擾男主人。一些男性主人非常熱情，將幫助月亮照顧嬰兒和母親。在這個(gè)時(shí)候，月嫂必須從心里感激別人，禮貌地說話，帶上“好嗎、謝謝你”這樣的語言，并帶上“幫我做、來幫助我們的寶寶”的語言。但請(qǐng)記住不要過度使用，并完成好自己分內(nèi)的工作。與男主人聊天時(shí)，你可以在男主人面前夸寶寶乖、媽媽很堅(jiān)強(qiáng)，盡量不要在自己的家里談?wù)撘恍┬υ捇颥嵥榈氖虑椤?/p>

　　三、與老人的溝通

　　與老人溝通與老年人的溝通應(yīng)該是一致的。我們知道中國人的傳統(tǒng)美德是孝道，而月嫂相對(duì)年輕，所以有必要順從老人。一些老人的想法和想法可能與我們完全相反，但是他們的孩子都被提升了，所以有時(shí)他們會(huì)更頑固，認(rèn)為他們是對(duì)的，他們?nèi)匀灰蕾嚺f的。這時(shí)，我們必須了解老人，一方面，我們必須服從她；另一方面，我們必須用專業(yè)技能征服她。只有這樣，我們才能贏得老年人的信任，讓我們的專業(yè)能夠發(fā)揮作用。老人和產(chǎn)婦之間通常存在一些矛盾。這時(shí)，月嫂不能站隊(duì)。在產(chǎn)婦面前，可以提醒老人為她做的一切。在老人面前，可以說母親是善良的。面對(duì)矛盾，月嫂只能和解，如果無法協(xié)調(diào)，也不要進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　四、與抑郁型產(chǎn)婦的溝通

　　首先，月嫂必須做自己的專業(yè)事情，照顧好寶寶，讓產(chǎn)婦放心。在不影響寶寶的健康的情況下，盡量順著母親。其次，幫助、引導(dǎo)母親與寶寶互動(dòng)，讓母親能夠感受到做母親的快樂。第三，與母親聊天，耐心傾聽投訴，談?wù)撌鼓赣H快樂的事情。如有必要，告訴產(chǎn)婦家庭產(chǎn)后抑郁癥的原因和影響以及可能出現(xiàn)的問題，以便家人可以多關(guān)心并照顧產(chǎn)婦。