日期:2019-03-13 10:29:08
霞姐她性格一向溫和,做事細(xì)致認(rèn)真,不緊不慢,得到了很多客戶的好評??墒沁@一次她服務(wù)的是一位做事風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行的寶媽。寶爸說李姐這樣性格的人正適合照顧寶媽的月子,李姐卻有些擔(dān)心她和寶媽性格不合,相處過程中會(huì)讓寶媽不滿意。像李姐這樣的事,南寧月嫂姐妹應(yīng)該都深有感觸,上單過程中難免會(huì)遇到與自己性格不一致甚至相反的情況。這時(shí)候該怎么辦呢?
首先,月嫂姐妹一樣要相信自己的專業(yè)能力。月嫂提供的是專業(yè)服務(wù),給服務(wù)的寶媽和寶寶提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù),這是自己工作的核心與重點(diǎn)。只要做好這一點(diǎn),至少自己在這次工作中是做得合格的。然后,學(xué)習(xí)一些與不同性格的人相處的技巧,就不愁寶媽對自己的服務(wù)不滿意了。
“ 如何與不同性格的人相處? ”要承認(rèn)每個(gè)人的性格差別每個(gè)人出生背景、生長環(huán)境、生活習(xí)慣、受教育程度都有差別,所以人與人之間在興趣、能力、氣質(zhì)、性格等方面存在差異也是很正常的。
世界上找不到兩片相同的樹葉,世界上也找不到性格完全相同的兩個(gè)人,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)我們就能消除由于性格差別而產(chǎn)生的“不習(xí)慣”“合不來”的心理障礙。在與不同性格的人相處時(shí)會(huì)減少一些不必要的擔(dān)心、反感甚至厭煩情緒。要多溝通,說出彼此的想法。
性格不同的兩個(gè)人可能互相看不慣對方的某些行為,處理問題的方式方法往往不同。因此,要和不同性格的人相處得來,就要善于溝通。比如,給寶寶洗完屁屁后,月嫂姐妹可能會(huì)蓋住寶寶的肚子,讓寶寶的屁屁在空氣中晾一會(huì),借這個(gè)機(jī)會(huì)給寶寶做做腿部運(yùn)動(dòng)。遇到性格急躁的寶媽可能會(huì)覺得月嫂做事慢吞吞的,可能一生氣就吼起來了。這時(shí)候,月嫂要跟寶媽溝通,問問她是不是有什么需要,然后告訴寶媽自己為什么換尿不濕會(huì)換那么久。
只要及時(shí)地多做溝通,把存在的問題解決了,就不存在什么性格合不合了。要透過性格看到本質(zhì)很多時(shí)候我們心里想的明明是這樣的,可是由于性格原因表現(xiàn)出來的或者讓別人感受到的是另外一個(gè)樣子。所以,我們要透過性格看到對方的本質(zhì),明白他真正要表達(dá)的意思。
如果一個(gè)寶媽經(jīng)常發(fā)脾氣、摔東西,事后她還哭了。這時(shí),月嫂要明白她表現(xiàn)出來的并不是她真正的性格,她可能只是有些抑郁,想抒發(fā)心中的不痛快。如果月嫂能看明白這一點(diǎn),多和她交談,了解她的經(jīng)歷,或許就會(huì)更多地理解她、體諒她,從而樂意幫助她。而對方也會(huì)十分感激你,愿意與你交往,成為朋友。
性子急的人,不要看不慣性子慢的人,而要看到性子慢的人考慮問題有時(shí)可能會(huì)很周密,處理事物務(wù)謹(jǐn)慎穩(wěn)重。性子慢的人也不要討厭性子急的人,要看到性子急的人往往很熱情,做事麻利。這樣來說,與性格不同的人相處并不是一件壞事,相反,我們還能學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),取長補(bǔ)短。這樣,不僅大家能和睦相處,而且會(huì)相互補(bǔ)益,不斷完善自己的性格。了解了這些,月嫂姐妹在和不同性格的人交往時(shí),也許就不會(huì)感到困難與不適了。
這些相處技巧,不僅適用于南寧月嫂姐妹上單過程中與寶媽及其家人的相處,也適用于平常與家人、朋友、同事等的相處。性格不同又有什么關(guān)系,我們依然可以好好相處。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、玻化效果
深層護(hù)理、基本保養(yǎng)