日期:2019-05-21 11:48:15
對于客戶:
1、私簽的月嫂價(jià)格混亂,月嫂自己來定價(jià),說多少錢就是多少錢,有很多月嫂看客戶家有錢就多要,看沒錢就少要一點(diǎn),價(jià)格不透明也不規(guī)范,客戶不了解不同級(jí)別的月嫂服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量及規(guī)范是什么,對于月嫂的漫天要價(jià)只能被動(dòng)接受。
2、服務(wù)品質(zhì)不穩(wěn)定,不能保證在朋友家好,在你家也好,人員背景無保障,沒有往期真實(shí)客戶評價(jià),不清楚人品和性格,更甚者,有的私簽月嫂不懂得科學(xué)月子護(hù)理知識(shí),造成媽媽回乳,寶寶黃疸嚴(yán)重,怕自己不專業(yè)敗露而不敢聲張,造成寶寶一生不可逆的傷害。
3、服務(wù)程度無判斷,服務(wù)質(zhì)量無督導(dǎo);一般私簽月嫂到家里干什么都是自己決定的,沒有監(jiān)督也沒有規(guī)范,客戶根本不知道正規(guī)的月嫂工作內(nèi)容和流程,月嫂服務(wù)操作的正確度也無從判斷,沒有公司的督導(dǎo)。
4、出了問題,無法更換人員,無人協(xié)調(diào),無處投訴。因?yàn)轭A(yù)產(chǎn)期是不固定的,有可能提前或者錯(cuò)后,如果發(fā)生這樣的事,客戶根本就無法更換別的月嫂。月嫂上戶后,專業(yè)不到位、挑撥家人關(guān)系、偷盜,甚至為了自己能休息,喂寶寶吃安眠藥等等,不單單是護(hù)理不到位的問題,跟是侵害了客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。
5、沒有合同約束,月嫂沒有上家政職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn),利益不受保障。月嫂一旦在上戶過程中出現(xiàn)對第三方的侵權(quán)行為或自身遭受意外傷害,客戶往往面臨承擔(dān)巨額賠償金的風(fēng)險(xiǎn)。一旦客戶或家庭成員因?yàn)樵律┑倪^失,遭受人身損害和直接財(cái)產(chǎn)損失,客戶往往會(huì)面臨月嫂缺乏償還能力而使自己損失更加嚴(yán)重。
對于月嫂:
1、收入無保障。很多私簽月嫂都是服務(wù)結(jié)束時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用、一旦客戶不滿意,就會(huì)有各種理由克扣服務(wù)費(fèi),月嫂只能啞巴吃黃連,有苦說不出,更甚者,白白辛苦一個(gè)月。
2、勞務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加。月嫂上戶過程中會(huì)發(fā)生各種問題,一旦出現(xiàn)失誤或意外,造成客戶家財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害,因?yàn)闆]有上家政職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn),自己要面臨巨額賠償金。
3、一旦在上戶過程中與客戶發(fā)生糾紛,沒有公司的居間協(xié)調(diào),在解決問題和重新尋找服務(wù)客戶,會(huì)遇到較大的困難。甚者,在行業(yè)內(nèi)名譽(yù)受損,再無人愿意聘用。
私簽月嫂總會(huì)出現(xiàn)種種問題,可是為什么大家總是更傾向于私簽月嫂呢?
婦幼月嫂公司做過了一個(gè)市場調(diào)查,私簽月嫂的原因一般包括以下幾點(diǎn):
私簽
1、親戚、朋友感情好,介紹的一定沒有問題,盲目選擇;可是,朋友家用得好就真的適合你么?
2、看各個(gè)論壇,各種育兒寶典,相信自己在選人上沒有問題;自己真的可以嗎?月嫂如果突然甩單,怎么辦?要再找,但是哪里去找啊,所有月嫂都是排檔期的;月嫂突然中途生病,怎么辦?換人,怎么換,被動(dòng)接受月嫂自己安排的姐妹來做,滿不滿意也只有認(rèn)了;
3、總是認(rèn)為中間沒有月嫂公司收取服務(wù)費(fèi),月嫂的價(jià)格肯定就相對便宜點(diǎn);但是真相是這樣嗎?實(shí)際上,私簽的月嫂價(jià)格會(huì)高出公司500——3000元不等,因?yàn)楣緯?huì)按照月嫂的實(shí)際情況定價(jià),公司要為月嫂上三險(xiǎn),私簽的月嫂沒有保險(xiǎn),工資月嫂自己說多少就是多少;
4、媒體引導(dǎo),月嫂公司出來的月嫂都有問題,不敢在公司請了,只有自己找:那是因?yàn)楹芏嗉艺緵]有什么保障,就是一個(gè)中介,只負(fù)責(zé)派遣,沒有后續(xù)的跟蹤服務(wù)和指導(dǎo),不是正規(guī)的家政公司,客戶必然享受不到該有的服務(wù)。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)