日期:2020-02-21 08:35:34
1、養(yǎng)成進(jìn)門先敲門的習(xí)慣
阿姨在服務(wù)期間,需要與客戶共用一個(gè)生活場所,生活中總歸有不方便的地方。所以一定要把客戶的私密感受考慮在里面。進(jìn)入臥室前,養(yǎng)成敲門的習(xí)慣,可讓室內(nèi)的人心理上有所準(zhǔn)備,得到允許后才可進(jìn)入,出來后也要記得輕輕將門帶上。
2、不參與客戶家務(wù)事的討論
客戶在家的時(shí)候難免要討論下家務(wù)事,這也屬于客戶家的私密事,所以這時(shí)阿姨*好回避,留有私密空間給客戶來討論家務(wù)事。即使回避不了,在外面旁聽,也千萬不要插嘴,更不要打斷他人談話或加油添醋,或者將聽到的事情轉(zhuǎn)述給其他人知道。
3、配合家中成員的生活習(xí)慣
每個(gè)家庭成員都會(huì)有不同的生活習(xí)慣,阿姨要盡量配合客戶家中所有人員的生活習(xí)慣。要記住,自己的工作職責(zé),至于家庭中的其他成員,不能過多干預(yù)。
4、衣著得體,避免暴露
阿姨首先要衣裝得體,才能獲得客戶的第一好感。避免穿過于性感暴露的衣服活動(dòng),尤其家中還有男主人或兒童單獨(dú)在家時(shí)更應(yīng)避免。
5、禁止私下會(huì)客或留宿親友
阿姨保護(hù)客戶家中的財(cái)務(wù)也是職場*重要也是*基本的原則,未經(jīng)過客戶的同意,私下會(huì)客或留宿親友,這也違法了職業(yè)道德。
6、如有物品毀損及時(shí)告知客戶
在未經(jīng)允許的情況下,**不能隨意翻動(dòng)客戶家的任何物品及財(cái)務(wù),如果在操作電器時(shí)有不明白的地方,應(yīng)該及時(shí)詢問客戶。如果不小心毀損了物品,應(yīng)該及時(shí)告知客戶。
7、尊重雇主的宗教信仰
每個(gè)人都有不同的宗教信仰,如信仰不同,對(duì)宗教上所涉及的禁忌,如物品、食物、生活習(xí)慣,應(yīng)全力配合并予以尊重,不可有批評(píng)或不屑的態(tài)度。
8、注意家中成員及自身的安全
除家中所有成員的人身安全一定要盡力維護(hù)外,工作上會(huì)涉及到的危險(xiǎn)物品及工作內(nèi)容也應(yīng)盡力避免,以減少自身的危險(xiǎn)性。
9、與公司保持良好且有意義的互動(dòng)
要能清楚地知道哪些事情可透過公司的資源來獲得協(xié)助。例如申訴的管道、與雇主間問題的協(xié)調(diào)等。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、玻化效果
深層護(hù)理、基本保養(yǎng)