日期:2020-05-23 10:09:36
天成家政堅持線上運營,線下門店運營的結合線下服務的方式,服務內容涵蓋家政保潔、保姆、月嫂、小時工、新房開荒、家電清洗、石材保養(yǎng)、維修服務等服務項目。
注意幾個“不”:
不能只看外表:先看心態(tài),再看工作技能,外表賞心悅目者,吃苦耐勞程度,不一定能達到客戶要求,如果需要觀賞性的服務員可選此類型;
不要只重言談:能言善辯的家政服務員不一定做事好,夸夸其談的服務員靈活性很強,市場價的工資很難達到服務員的心理要求。
如果這種類型的家政服務員邏輯思維能力很強,也有一定的文化背景,做管家是不錯的選擇,想得到才能做得到哦。
不可只重學歷:高學歷者往往可以反映其綜合的素質較好,但是做家政的心態(tài)不一定好,家政服務技能不一定能夠過關,這種類型的說重于做,一定要試過才知道。
心態(tài)好,真正喜歡這份工作的就是家政服務員的精英,反之需慎重考慮,其穩(wěn)定性,包容心都是未知數(shù),大多數(shù)人是過渡一下生活的低谷。
不宜過于大方:不要在服務員剛有一點成績或進步時就加工資或高額獎勵,對服務員有確切的了解以后,還應當循序漸進。
一般三個月以后加工資,如處理不當反而會影響工作質量,管理家政服務員和公司員工有很大區(qū)別;
不能過于放縱:新的家政服務員到家里后,要告訴工作的要點和注意事項,以便有章可循。
服務員犯錯要當面告訴,幫助她改正。有些客戶會顧慮很多問題,特別是帶小寶寶的服務員,怕講出來后,服務員會對寶寶不好。
其實大可不必這樣,服務員的人品可以咨詢所在公司,過于放縱服務員也造成公司不好管理。
不要過于冷漠:家政的工作有其特殊性,有感情才能做好事情。
以您的愛心和耐心善待您的家政服務員,可以說90%以上的家政服務員會加倍努力為你工作。
太冷漠只會讓服務員離你越來越遠,讓你只能看到服務員的缺點,也導致你對家政服務員失去信心。
工作要求應循序漸進:每個人在接受一份新工作或到一個新的工作環(huán)境時,都要經(jīng)歷一個適應過程,家政服務員也不例外。
另外家政服務員亦非家政服務的全材,用其特長,知人善用,無論其工作技能如何之高,您的耐心指導仍是不可缺少的;
尊重服務員人格:大多數(shù)家政服務員由于多種原因,可能家庭經(jīng)濟狀況很差,也可能知識面很窄,但她們是憑借自己辛勤的勞動獲取報酬。
這種類型的家政服務員自尊心很強、很自卑,應充分尊重服務員的人格,不要歧視您的家政服務員,
不必刻意的監(jiān)視其工作和生活,多一份信任,多份關愛,不要故意設計方案考驗家政服務員,否則很難得到滿意的服務,或者家政服務員找自己的原因離職;
家政服務員的靈敏度:那些眼神游走不定、目光呆滯、反映遲鈍的木納者,不宜選擇其為您看護孩子或重病人。
做保潔類型、純體力勞動者可選此類家政服務員,節(jié)約開支。
指導正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護
整版打磨、?;Ч?br> 深層護理、基本保養(yǎng)