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    一、把保姆當(dāng)親人，閑來無事話家常

    跟保姆適當(dāng)?shù)慕涣鳑]問題，人與人之間本來也需要交流，但切忌聊得高興就說個沒完，對保姆推心置腹無所不談。聊多了，一來是耽誤工作（沒有一個單位允許員工上班沒完沒了的聊天吧？）二來距離過近就不利于管理了。套用為愛心泛濫人士的一句話“將心比心”，您這邊廂跟保姆剛說完家長里短做親人狀，那邊廂就說人家衛(wèi)生沒打掃干凈，換了誰心里平衡?。?/p>

    二、把保姆當(dāng)救濟(jì)對象，小恩小惠不斷

    很多好心人總這樣勸說那些對保姆工作不滿意的人：這些阿姨都不容易，家里窮沒辦法，誰有辦法還出來做保姆呢？寬容點兒吧！十個月前我會點頭稱是，并BS自己：你對保姆要求太高了。順便感慨一下我國貧富差距太大，還有三分之二受苦的人，且不斷反省自己收入不高，不能給保姆更高的薪水，社會地位不高，不能給保姆全家解決就業(yè)問題，并在這種自責(zé)的情緒中努力為保姆提供各種各樣的額外收入。

    現(xiàn)在我明白：這種沒有原則的恩惠經(jīng)常會讓保姆的胃口變得無限大。在很多保姆眼里，城里住著樓房的都是有錢人，有錢人多給財物是應(yīng)該的。不要以為農(nóng)村人沒有見過錢，我家阿姨告訴我，她們那邊娶媳婦，彩禮不拿出十幾二十萬根本就沒戲。這個數(shù)字一定能嚇很多城里人一跳吧？我問她這么多錢怎么掙的，她說：我們平時那么節(jié)省，掙的錢都交給家里。

    三、以為保姆到自己家是屈尊，好保姆都要3000元以上

    總有人說，保姆嘛，就給人家那么幾個錢，還想讓人家怎么樣？這話說的那些只能付給阿姨1800以下工資的雇主自慚形穢，覺得阿姨在自己家真是受委屈了，哪兒還敢再提什么要求。

    保姆的工資真的很低嗎？北京隨便一個家政公司保姆都是1500-1800的基本價格，好歹有幾年經(jīng)驗就要2000以上。而以菲傭的專業(yè)和素質(zhì)，在北京一個月薪水不過3000多元。有興趣的朋友們可以去了解一下菲傭的基本素質(zhì)和工作內(nèi)容。更不用說一個大學(xué)畢業(yè)生一個月才拿多少錢了。何況保姆工資之外還管吃管住，即使白班阿姨也至少管一兩頓飯。

    四、心理咨詢節(jié)目看多了，盲目相信溝通的力量

    俗話說得好，響鼓不用重錘敲。合格阿姨第一要求就是容易溝通。在遇到真正的問題以前，很多人總以為自己有超強(qiáng)的溝通能力，一定能感化出優(yōu)秀敬業(yè)的好保姆。別人家保姆不合適，都是因為人家不擅長溝通，不會管理，沒有“將心比心”。好像只要自己足夠圣明，就能換來保姆的涌泉相報。

    其實有的問題可以通過溝通來解決，有的問題則不可以。比如做飯做的不合口味，電器不會用，可以用溝通來解決。只要有足夠的耐心，一般都能改善。而擦完地板上面還一堆大腳印，一天到晚念叨別的保姆如何高工資，不會做的不肯學(xué)，會做的不肯做，這就是基本職業(yè)態(tài)度問題了。對于這樣的保姆，也別溝通教育了，趕緊換下一位吧！

    五、卡耐基看多了，過分相信鼓勵的力量

    要知道卡耐基是寫給美國管理人員看的，真的不能要求我國家政從業(yè)人員都達(dá)到了美國大公司企業(yè)員工的平均水平。對阿姨適當(dāng)?shù)墓膭钍菓?yīng)該的，但不能一味鼓勵，做的不好也大聲叫好。這樣阿姨不會越做越好，只會覺得你要求低，可以適當(dāng)再省點事。

    六、職場規(guī)則應(yīng)用家中，不敢對保姆正面提出要求

    在職場混太久的我們，說話婉轉(zhuǎn)慣了，不由得對保姆講話也字斟句酌，小心翼翼。其實對保姆提要求只要簡單明確就好，特別是剛來的時候，把所有的要求一定要說的清清楚楚，實在不行寫在紙上。做的不對的地方，一定要明確的說不行，這樣才能讓保姆意識到你的真正意圖。

    七、認(rèn)為阿姨什么都不會干是天經(jīng)地義

    很多正義人士指責(zé)我們：你們對阿姨的要求也太高了！！換了你，人家這么要求你你高興嗎？將心比心??！要知道，我們并沒有要求保姆們做川魯粵菜滿漢全席，也沒有要求她們懂英文識音律，更沒有讓她們用五星級賓館服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生。我們只是要求她們認(rèn)真的擦一遍地板桌子灶臺，洗完的碗上不要有菜葉，洗完的菜上不要有泥沙，會做最簡單的家常菜（別告訴我要求保姆會炒蘿卜太苛刻）。請問，現(xiàn)如今那一行職業(yè)，完全不需要任何技能或者絲毫敬業(yè)態(tài)度還能拿不菲的薪水呢？至于那些動輒指責(zé)我們沒有同情心，將保姆稱為“撇下自己的家庭幫你們看孩子做家務(wù)的人們”的正義人士們，您這說的是家政行業(yè)從業(yè)人員嗎？您確定您說的不是偉大的國際主義戰(zhàn)士白求恩嗎？

    漸漸的我發(fā)現(xiàn)，不管是看孩子還是打掃衛(wèi)生做飯，想像方姐時代那樣撒手不管是不可能了。即便是在月嫂中，方姐那樣的也是少數(shù)，所以盡管每月4000多的薪水在北京也算高級月嫂了，無論是我自己要續(xù)訂或是后來我的朋友想訂她都沒有檔期。阿姨換了這么多，我已經(jīng)由坐月子時期的甩手掌柜進(jìn)化到了完全自己帶小寶和做相當(dāng)一部分家務(wù)。現(xiàn)在我對于保姆的要求很現(xiàn)實：打掃衛(wèi)生最容易，做飯，看孩子，照顧老人比較難。只要掌握其中兩樣就是合格的保姆。全在行而且做的很好的保姆也有，但太少，我已經(jīng)遇上過一位，就不求再遇上第二次了。以前家政公司的人問我，我總是說都得會點兒。現(xiàn)在才知道，都得會點兒就是什么都不會的意思。所以現(xiàn)在我會強(qiáng)調(diào)：我們家就是需要一個打掃衛(wèi)生做飯的阿姨，一定要愛干凈，會做飯。

    八、先君子后小人，慣壞保姆再發(fā)飆

    老祖宗教導(dǎo)的好啊，做人就要先小人后君子，丑話說在先。但我們總是本能的反其道而行之，先是客客氣氣，容忍保姆一切不如意之處，等把保姆養(yǎng)成了不好的工作習(xí)慣之后，再對她發(fā)飆。這時候自己也生氣，保姆也接受不了。

    九、怕?lián)Q保姆，覺得找保姆不容易

    說來說去，最重要的一點，就是只要不合適就換。別怕麻煩，保姆市場就是被我們這些無限忍耐的雇主給慣壞了。保姆分為兩種，可改造的和不可改造的。以上諸多禁忌都適合于可改造的保姆，對于那些基本素質(zhì)太低，毫無責(zé)任心，只想不勞而獲的保姆，一定要讓她走人。很多家庭都有這樣的經(jīng)歷，送神一樣送走了家里那可怕的保姆后，保姆一直想再回來做，因為她再也找不到工作了。