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    現(xiàn)在家政行業(yè)處在混亂的局面，家政公司有責任和義務改善目前家政服務人員的就業(yè)環(huán)境和狀況。家里幫根據(jù)國家商務部網(wǎng)站２６日公布的《家庭服務業(yè)管理暫行辦法》，家庭服務機構或家庭服務員應當與消費者以書面形式簽訂合同，保障家政服務人員和雇主的權益。

    《暫行辦法》明確，家庭服務合同內(nèi)容至少包括：家庭服務機構的名稱、地址、負責人、聯(lián)系方式和家庭服務員的姓名、身份證號碼、健康狀況、技能培訓情況、聯(lián)系方式等信息；消費者的姓名、身份證號碼、住所、聯(lián)系方式等信息；服務地點、內(nèi)容、方式和期限等；服務費用及其支付形式；各方權利與義務、違約責任與爭議解決方式等。

    《暫行辦法》規(guī)定，家庭服務機構應在經(jīng)營場所醒目位置懸掛有關證照，公開服務項目、收費標準和投訴監(jiān)督電話；須建立家庭服務員工作檔案，接受并協(xié)調(diào)消費者和家庭服務員投訴，建立家庭服務員服務質(zhì)量跟蹤管理制度；應按照縣級以上商務主管部門要求及時準確地提供經(jīng)營檔案信息。

    《暫行辦法》明確，家庭服務機構不得扣押、拖欠家庭服務員工資或收取高額管理費，不得扣押家庭服務員身份、學歷、資格證明等證件原件。

    家里幫家政服務集團發(fā)展速速，在短短的一年中發(fā)展社區(qū)店15家，響應國家法律法規(guī)并嚴格的執(zhí)行，從嚴要求、不斷進步。家里幫服務集團在行業(yè)中樹立口碑，也得到了廣大消費者的贊同，維護了家政服務人員和客戶的切身利益。