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　　其實，很多姐妹在上戶過程中，都會遇到這樣或那樣的不如意。這就需要我們用積極的心態(tài)去面對，用正確的方法予以回應(yīng)。
　　
　　一、被當(dāng)做保姆，雜活太多
　　
　　很多雇主把月嫂當(dāng)做保姆用，什么活都讓干。不僅要做一家人的飯菜，還要為雇主一家人洗衣服，有的家里有大寶的，甚至還要幫忙輔導(dǎo)功課，總之，就是做不完的事，說不完的累！
　　
　　應(yīng)對方法：在接單前先和客戶說好工作的范圍：護理寶寶、產(chǎn)婦、給產(chǎn)婦做月子餐、清洗寶寶和寶媽的衣服、打掃嬰兒房等，不包括給一大家子做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生等。
　　
　　如果客戶有這方面的需求，一定要提前溝通好，在雙方都可接受的范圍內(nèi)，再簽合同。
　　
　　當(dāng)然，如果雇主家里人少，而自己又不是很忙的情況下，可以幫助雇主做一些力所能及的事情。
　　
　　二、與家里老人溝通不暢
　　
　　有的家庭是老人管家里的瑣碎小事，姐妹們上戶后，老人就忍不住給安排工作，有時還各種挑剔，難免會發(fā)生摩擦。
　　
　　應(yīng)對方法：首先我們要調(diào)整好自己的心態(tài)，從心理上接受老人，一件事情也好，一份工作也好，都是有它好的地方和不好的地方，永遠不要期望能挑一個或換一個好的雇主，還是那句老話，好的雇主永遠是留給好的阿姨的。
　　
　　其次，先認同再表達自己的想法，因為老人更需要被關(guān)注和認同。我們要發(fā)現(xiàn)老人身上的一些優(yōu)點，一定要真誠的給予認同，即使她說的不是很準(zhǔn)確，也先認同她，讓她從心底里對你放下戒備，然后再跟她提出自己的建議。
　　
　　三、吃不飽，吃不好
　　
　　月嫂工作量較大，一天要工作十幾個小時，飯量一般都很大。有些客戶家人生活節(jié)儉，做飯量比較少，經(jīng)常出現(xiàn)不夠吃的情況。
　　
　　月嫂作為外來人員，吃飯自然比較拘謹，常讓雇主先吃，導(dǎo)致自己吃不飽。有些時候，給寶媽做的飯?zhí)?，剩菜剩飯就只能月嫂吃了。特別是家里有老人的，很喜歡把剩飯剩菜給月嫂吃，有苦難言。
　　
　　應(yīng)對方法：可以將自己真實的想法告訴雇主，吃不飽和雇主說。有的時候，她們可能并沒有意識到飯菜不夠吃，或者讓月嫂吃剩菜有什么不好。因此月嫂要說出自己的真實感受，相信大部分雇主都會理解并改進的。
　　
　　互相之間要懂得尊重，自己吃不飽飯，就沒力氣干活，這可不是小事情！為人處世，與人溝通是一種修煉，通過和雇主溝通，相信這些問題能解決的。
　　
　　四、雙方生活習(xí)慣不同
　　
　　與客戶生活習(xí)慣不同，也容易引起摩擦。比如
　　
　?。?）月嫂睡覺打呼嚕，但是客戶睡覺較輕
　　
　　（2）月嫂喜歡開窗通風(fēng)，但是客戶怕冷
　　
　　（3）月嫂習(xí)慣每天都洗澡，但是客戶家里是隔天洗一次澡，月嫂不好意每天都洗澡，但自己有難受。
　　
　　應(yīng)對方法：面試時主動跟客戶說明自己的某些生活習(xí)慣（如習(xí)慣起夜、每天都要洗一次澡等）和一些身體隱疾（如睡覺打呼嚕、患輕微咽炎愛吐痰等），詢問客戶是否在意，這樣來表明我們的誠意。
　　
　　同時，如果客戶對我們很滿意，我們也可以委婉地詢問一下客戶及其家人日常生活中有沒忌諱、有哪些是我們需要注意的，如果今后在工作中有任何意見或建議，可以隨時提出來讓我們改正等。這樣，我們就能最大限度的減少這方面的摩擦。